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Día de la IA: Inteligencia artificial guía finanzas de peruanos, según estudio
La inteligencia artificial en Perú está cambiando la forma en que las personas gestionan sus finanzas. Un estudio revela que ocho de cada 10 peruanos ya utilizan herramientas de IA y que algunos usuarios recurren a esta tecnología para analizar préstamos, inversiones y deudas.
16 Jul 2026 | 23:47 h
Karla Morales
La inteligencia artificial ha dejado de ser una herramienta asociada únicamente a la innovación tecnológica y ha empezado a formar parte de las decisiones cotidianas de los peruanos. En el marco del Día Internacional de la Inteligencia Artificial, un estudio de Experian revela que esta tecnología está transformando la manera en que las personas entienden, administran y toman decisiones sobre sus finanzas.
Según el estudio 'Percepción y uso de la Inteligencia Artificial en decisiones financieras' de Experian Perú, el 81% de los peruanos utiliza herramientas de IA al menos una vez por semana, mientras que más de la mitad afirma emplearlas varias veces por semana o incluso todos los días. Esta tendencia muestra la aparición de un usuario más digital, informado y exigente frente a los servicios financieros.
¿Cómo usan los peruanos la inteligencia artificial en su vida diaria?
La inteligencia artificial ya está presente en diferentes actividades de los ciudadanos. El uso más frecuente está relacionado con la búsqueda de información, que alcanza al 59% de usuarios, seguido por actividades laborales (43%), consultas sobre salud y calidad de vida (42%) y apoyo para los estudios (38%).
Además, la IA empieza a incorporarse en la gestión de las finanzas personales. El estudio revela que el 29% de los peruanos ya utiliza estas herramientas para analizar préstamos, inversiones o administrar sus deudas. Este comportamiento muestra que los usuarios buscan aprovechar la tecnología no solo para obtener respuestas rápidas, sino también para comprender mejor sus alternativas financieras antes de tomar una decisión.
La inteligencia artificial gana terreno en la vida cotidiana.
Aplicación de la inteligencia artificial en las finanzas
La inteligencia artificial también está modificando la experiencia de los usuarios con los servicios financieros. De acuerdo con el estudio global 'The Future of Underwriting 2025' de Experian, los consumidores esperan procesos más simples, productos adaptados a sus necesidades y mayor transparencia sobre cómo se toman decisiones relacionadas con el crédito.
En este contexto, los servicios financieros basados en IA empiezan a formar parte de la rutina de los usuarios. Entre ellos se encuentran:
- Aprobaciones digitales, que permiten agilizar solicitudes y trámites financieros.
- Alertas de fraude, que ayudan a detectar posibles riesgos y proteger las operaciones.
- Recomendaciones personalizadas, que buscan ofrecer alternativas más alineadas con las necesidades de cada persona.
Además, el 74% de los peruanos considera que los servicios financieros han mejorado gracias a tecnologías como la inteligencia artificial y la automatización. Asimismo, el 72% afirma haber utilizado servicios financieros impulsados por IA.
La inteligencia artificial se consolida como una herramienta de apoyo.
¿Qué beneficios tiene la inteligencia artificial para los usuarios financieros?
Los usuarios valoran la inteligencia artificial no solo por la rapidez que ofrece, sino también por su capacidad para ayudarlos a comprender mejor su situación económica.
Entre los principales beneficios identificados destacan:
- El 45% de los usuarios considera que la IA lo ayuda a entender mejor sus finanzas personales.
- El 44% señala que permite agilizar procesos y consultas.
- El 31% afirma que facilita la detección de fraudes.
- El 31% destaca la posibilidad de acceder a productos y ofertas más personalizadas.
Cada vez más peruanos utilizan la inteligencia artificial para comprender mejor sus finanzas y agilizar decisiones económicas.
La inteligencia artificial impulsa un nuevo usuario digital en Perú
Aunque la adopción de esta tecnología continúa creciendo, los usuarios mantienen el criterio humano como parte central de sus decisiones. El estudio señala que el 77% de los peruanos tiene una percepción positiva sobre el avance de la IA y el 66% asegura haber tenido una experiencia favorable con su uso en las finanzas personales.
Además, el 62% confía en las recomendaciones generadas por estas herramientas, pero prefiere combinarlas con su propio análisis antes de tomar una decisión financiera. "El usuario espera comprender mejor cómo se evalúan sus solicitudes, qué información se utiliza y cómo puede participar de manera más activa en sus decisiones financieras", explicó Elio Peralta, gerente de Estrategia de Negocios de Experian Perú.
La evolución de la inteligencia artificial está dando paso a un consumidor más digital, que busca servicios financieros rápidos, pero también claros, personalizados y transparentes. El desafío será usar esta tecnología como apoyo para que las personas puedan tomar decisiones más informadas sobre su dinero.
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