Uso de IA crece en empresas, pero solo 30% reporta políticas de seguridad
Un estudio realizado en Perú, Colombia y Ecuador revela que el 93,4% de los profesionales consultados utiliza IA con frecuencia, mientras persisten brechas de ciberseguridad.
La adopción de inteligencia artificial en las empresas avanza más rápido que algunas medidas destinadas a proteger la información. Un estudio regional realizado en Perú, Colombia y Ecuador reveló que el 93,4% de los profesionales consultados utiliza herramientas de IA diariamente o varias veces por semana, pero solo el 30% reporta contar con una política de seguridad vigente en su organización.
La investigación, denominada Inteligencia artificial y ciberseguridad en la organización, fue elaborada por GMS entre agosto y septiembre de 2026, con la participación de profesionales de tecnología, sistemas y seguridad informática de los tres países.
Otro de sus principales hallazgos muestra que cerca del 95% de los participantes considera que los riesgos asociados a la inteligencia artificial aumentarán durante los próximos 12 meses. Esta percepción refleja una preocupación por la protección de los datos y el uso de herramientas digitales dentro de las organizaciones.
Los resultados corresponden a los profesionales incluidos en la investigación y no representan necesariamente la situación de todas las empresas peruanas.
¿Qué riesgos genera el uso de inteligencia artificial en el trabajo?
La incorporación de herramientas de IA permite automatizar tareas, analizar documentos, elaborar contenidos y procesar información en distintas áreas de una empresa. Sin embargo, su utilización sin controles adecuados puede aumentar la exposición de datos laborales.
El estudio señala que el 79% de los encuestados realizó al menos una actividad con información de trabajo mediante herramientas de inteligencia artificial. Entre estas acciones se encuentran cargar archivos, copiar correos, revisar contratos o introducir información relacionada con clientes y proveedores.
Estas prácticas no implican necesariamente una filtración de datos. No obstante, pueden representar riesgos cuando los trabajadores desconocen las condiciones de privacidad de las plataformas o utilizan servicios que no han sido evaluados por sus organizaciones.
La investigación también identificó que el 49,5% de los participantes considera alto o muy alto el riesgo actual asociado a la IA, mientras que el 36% lo califica como moderado.
Frente a este escenario, las empresas necesitan establecer criterios sobre qué información puede compartirse, qué plataformas están autorizadas y cómo deben protegerse los documentos utilizados en los procesos laborales.
Solo 12% considera que su empresa está muy preparada
La preparación frente a posibles amenazas digitales constituye otro de los principales desafíos identificados por el estudio.
Apenas el 12% de los profesionales consultados considera que su organización está muy preparada para enfrentar un ataque que incorpore inteligencia artificial. Por otro lado, el 34% señala que dispone de una preparación básica y cerca del 43% reconoce brechas o niveles iniciales de respuesta.
La diferencia entre el uso frecuente de IA y la existencia de mecanismos de protección evidencia la necesidad de fortalecer la gestión de la ciberseguridad.
Cecilia Quintanilla, gerente país de GMS para Perú, sostiene que la discusión ya no debe centrarse únicamente en permitir o impedir el uso de inteligencia artificial, sino en establecer condiciones claras para utilizarla de manera segura.
La especialista destaca la importancia de definir herramientas autorizadas, controlar qué información se comparte y establecer procedimientos para responder ante situaciones sospechosas.
Además, el estudio muestra que el uso de IA no se limita a los equipos tecnológicos. También aparece en áreas como marketing, comunicación, recursos humanos, finanzas y ventas, lo que amplía la necesidad de capacitación en seguridad digital.
¿Cómo proteger la información al utilizar herramientas de IA?
La adopción responsable de inteligencia artificial requiere medidas que involucren tanto a las organizaciones como a sus trabajadores.
Una de las principales recomendaciones consiste en evitar introducir contraseñas, datos personales sensibles, documentos confidenciales o información de clientes en plataformas que no hayan sido autorizadas para ese propósito.
También es importante revisar las condiciones de privacidad de cada herramienta, utilizar cuentas administradas por la organización cuando corresponda y establecer controles de acceso a los documentos compartidos.
La capacitación de los colaboradores resulta fundamental para reconocer posibles intentos de fraude, mensajes de suplantación de identidad y otras amenazas que pueden incorporar contenidos generados mediante inteligencia artificial.
Asimismo, las empresas deben actualizar sus políticas de seguridad, identificar qué herramientas utilizan sus trabajadores y establecer mecanismos para reportar incidentes relacionados con el tratamiento de información.
En el Perú, donde la transformación digital continúa incorporándose a distintas actividades productivas y de servicios, estos desafíos muestran que aprovechar la inteligencia artificial también exige fortalecer las capacidades de prevención y protección de datos.
La IA puede contribuir a mejorar la productividad, pero su utilización responsable depende de que las organizaciones acompañen la innovación con medidas de ciberseguridad, supervisión y formación digital.
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