Ciberseguridad frena digitalización del 44% de las pymes peruanas
Un estudio de Mastercard revela que el temor a los riesgos digitales limita la adopción tecnológica de pequeños negocios, pese al uso extendido de pagos electrónicos.
La ciberseguridad se ha convertido en un desafío para la transformación digital de las pequeñas y medianas empresas peruanas. Según el estudio Mastercard 2026 SME Cybersecurity Outlook, el 44% de las pymes consultadas en el Perú afirma que las preocupaciones relacionadas con la seguridad informática han limitado o detenido la incorporación de herramientas y pagos digitales en sus negocios.
La investigación también revela que el 60% identifica el temor al fraude o a los ciberataques como la principal barrera para ampliar el uso de pagos digitales. Los resultados evidencian que, además de contar con acceso a nuevas tecnologías, las empresas necesitan confianza y capacidades para utilizarlas de manera segura.
El estudio recogió las respuestas de 200 propietarios y responsables de decisiones de pymes en el Perú, como parte de una investigación regional que comprendió 2.400 participantes de 12 países de América Latina y el Caribe durante el segundo trimestre de 2026.
Los porcentajes corresponden a las empresas encuestadas y no deben interpretarse como un registro de todas las pymes del país.
Pagos digitales avanzan, pero persisten los temores
Uno de los principales hallazgos del estudio es la diferencia entre el uso de herramientas digitales y la preparación de los negocios frente a posibles amenazas.
Mientras el 97% de las pymes peruanas consultadas afirma aceptar pagos digitales, solo el 23% considera que está muy preparado para proteger su empresa frente a riesgos de ciberseguridad.
Esta diferencia muestra que incorporar tecnología no significa necesariamente contar con las medidas necesarias para proteger las operaciones comerciales y la información de los clientes.
Los pagos mediante aplicaciones, plataformas digitales y otros mecanismos electrónicos pueden facilitar las transacciones y ampliar las alternativas de cobro de los negocios. Sin embargo, también requieren controles para prevenir accesos no autorizados, fraudes y el uso indebido de información.
El desafío adquiere especial importancia para las empresas que están comenzando a digitalizar sus ventas, administrar pedidos por internet o utilizar herramientas tecnológicas para gestionar sus actividades.
¿Qué riesgos digitales enfrentan las pymes peruanas?
De acuerdo con los resultados del estudio, el 26% de las pymes peruanas encuestadas reportó haber experimentado un incidente de ciberseguridad.
Entre las amenazas consideradas en la investigación figuran el fraude en pagos, el phishing y los accesos no autorizados a sistemas o cuentas.
El phishing es una modalidad de fraude en la que los delincuentes utilizan mensajes, correos electrónicos o páginas falsas para intentar obtener contraseñas, datos financieros u otra información confidencial.
Para un pequeño negocio, un incidente de esta naturaleza puede afectar la continuidad de sus operaciones si compromete las cuentas utilizadas para cobrar, comunicarse con clientes o administrar información comercial.
Por ello, la seguridad digital no debe entenderse únicamente como una necesidad de las grandes organizaciones. Las micro y pequeñas empresas también requieren medidas de protección acordes con sus operaciones y recursos.
¿Cómo fortalecer la seguridad digital de un negocio?
Frente a estos riesgos, existen medidas que las empresas pueden incorporar para reducir su exposición a amenazas informáticas.
Una de ellas es activar la autenticación multifactor en cuentas bancarias, correos electrónicos y plataformas empresariales. Este mecanismo añade una verificación adicional a la contraseña y dificulta el acceso de terceros no autorizados.
También es recomendable mantener actualizados los dispositivos y programas, utilizar contraseñas únicas, limitar los accesos a información sensible y verificar cuidadosamente los mensajes que solicitan pagos o datos confidenciales.
Las copias de seguridad periódicas y la capacitación del personal son otras prácticas importantes. Además, contar con procedimientos para actuar ante un posible fraude puede ayudar a reducir las consecuencias de un incidente.
Estas recomendaciones no eliminan todos los riesgos, pero permiten establecer una base de protección para negocios que dependen cada vez más de herramientas digitales.
Los resultados del Mastercard 2026 SME Cybersecurity Outlook muestran que el avance de los pagos digitales debe ir acompañado de mayores capacidades de prevención y respuesta.
Para las pymes peruanas, fortalecer la ciberseguridad puede contribuir a generar confianza y facilitar la adopción de soluciones tecnológicas que apoyen sus actividades comerciales.
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