Plaza San Miguel: "Queremos brindar una oferta académica en el cuarto nivel que dejó Paris”
Establecido en una zona con gran demanda, el centro comercial Plaza San Miguel busca ser un espacio para las familias, con nuevas propuestas gastronómicas y de entretenimiento anunciadas para 2024.
Plaza San Miguel, el primer centro comercial del país, se encuentra estratégicamente ubicado entre Lima y Callao. Fundado hace 47 años para ofrecer un ambiente de estilo americano, ha evolucionado para seguir relevante y ser un destino familiar. Con cerca de 300 marcas en su portafolio, ha ocupado más del 95% de su espacio arrendable y busca seguir expandiéndose en 2024 con una nueva marca de ropa que reemplace a Paris, además de innovadoras propuestas de entretenimiento y un posible centro de estudios.
La República entrevistó a Héctor Terrones, gerente general de Plaza San Miguel, para obtener detalles sobre el establecimiento, las marcas agregadas durante 2023 y la campaña navideña.
― La ubicación del centro comercial es cercana a la reconocida universidad PUCP, al aeropuerto y a un concurrido zoológico. ¿Estas proximidades influyen en la selección de tiendas?
― Nuestro centro es percibido como familiar. A lo largo de 47 años, ha sido visitado por varias generaciones. Nos enfocamos en atraer y mantener un público familiar, basando nuestras campañas de marketing en valores familiares.
― Han incorporado marcas prestigiosas como John Holden, Swarovski, Lacoste, Papa Queens y La Tinka. ¿Cuál fue el motivo de esta decisión?
― A pesar de las dificultades económicas, las marcas han confiado en nosotros. Este año hemos sumado aproximadamente 7,000 m² en tiendas, con una inversión significativa de locatarios, reflejando un compromiso de largo plazo.
― Actualmente, ¿con cuántas marcas trabajan y cuáles son las metas para el futuro?
― En los últimos cinco años hemos crecido de 82,000 m² a 128,000 m² de espacio arrendable, aumentando de 170 a casi 300 operadores. Las ampliaciones han sido exitosas y han fortalecido nuestra posición.
Con solo un 3.9% de espacio arrendable disponible tras la salida de Paris, planeamos recolocar los espacios vacíos a mediados del próximo año.
― Este año, se inauguró el iShop más grande del Perú y Pc Factory, ambas en tecnología. ¿Es este el principal enfoque?
― El enfoque responde al comportamiento de esta categoría durante y después de la pandemia. Sin embargo, también apostamos por ampliar el mix comercial, como con la expansión de Tommy y la llegada de Arturo Calle con su primera tienda en Perú.
La oferta abarca todos los ámbitos, con 20,000 m² dedicados al entretenimiento y 10,000 m² a la gastronomía, además de otras categorías importantes.
― Con la integración de nuevas marcas, ¿se esperan más cambios?
― Queda por definir los dos primeros niveles y una oferta de entretenimiento en el tercer nivel de 3,000 m² tras la salida de Paris. El cuarto nivel podría ofrecer una propuesta educativa, adaptándonos a la tendencia de los centros comerciales como miniciudades.
Pronto se añadirá un mercado gastronómico temático encima del patio de comidas, y con las nuevas propuestas de entretenimiento, habremos ocupado casi todo el espacio disponible.
Mantenemos espacios como el Coney Park y Coney Active, junto con el Cineplanet de 20 salas y un bowling, ofreciendo un variado portafolio de entretenimiento.
― ¿Existen procesos para que las marcas trabajen con ustedes?
― Los locales más grandes requieren procedimientos más rigurosos, incluyendo solvencia financiera y compromiso a largo plazo. También hemos apoyado a emprendedores a través de tiendas pop ups y coaching.
― ¿Qué distingue a Plaza San Miguel de otros centros comerciales?
― Con 47 años en el mercado, ofrecemos una propuesta diversa y familiar, diferente a otros centros comerciales. Contamos con un boulevard de entretenimiento y una amplia oferta de actividades familiares.
― ¿Existen planes de crecimiento en otras ubicaciones?
― Nos enfocamos en consolidar nuestras ampliaciones actuales tras invertir cerca de 100 millones de dólares. Ahora trabajamos en mejorar la experiencia del cliente.
Recientemente, creamos espacios para bicicletas y autos eléctricos, y buscamos tecnologías para mejorar la experiencia de los usuarios.
― ¿Se consideran convenios estratégicos con otras instituciones aparte de PUCP?
― Estamos abiertos a negociaciones. Trabajamos en servicios comunitarios y beneficios para estudiantes, además de eventos corporativos.
― ¿Qué ofrecen en términos de transporte para el distrito?
― Disponemos de rutas gratuitas desde zonas de influencia hacia el centro comercial, aunque no funcionan como transporte público, ayudando a los visitantes.
― ¿Qué medidas de seguridad implementan ante la inseguridad?
― Trabajamos con la municipalidad de San Miguel en prevención y seguridad, transformando áreas para aumentar la seguridad. También participamos en la modernización de la iluminación y vigilancia del distrito.
—¿Qué anticipan para la campaña navideña?
— Estamos preparados con protocolos y más personal de seguridad para una campaña navideña exitosa, esperando resultados positivos en el próximo ciclo económico a pesar de los desafíos actuales.
