Vivienda y construcción
La compra de una vivienda es un compromiso económico significativo para las familias peruanas. Sin embargo, los retrasos en la entrega de inmuebles pueden generar incertidumbre y gastos adicionales. Conocer los mecanismos de reclamación es esencial para proteger tu inversión.
Alain Di Natale, Director de la Defensoría del Cliente Inmobiliario (DCI), destaca la importancia de informarse sobre los derechos y obligaciones al adquirir una propiedad. La DCI, creada por la Confederación de Desarrolladores Inmobiliarios del Perú (CODIP) y la Cámara Peruana de la Construcción (CAPECO), ofrece orientación a los compradores en caso de incumplimientos.
Es fundamental que los compradores conozcan sus derechos y las acciones que pueden tomar ante retrasos en la entrega de su vivienda. A continuación, se presentan recomendaciones clave para evitar conflictos y proteger tu inversión.
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Recomendaciones al momento de la compra
Antes de adquirir una vivienda, es crucial solicitar a la empresa el estado de las licencias y permisos municipales. Esto te permitirá evaluar si el proceso constructivo se iniciará dentro de los plazos ofrecidos. Además, al negociar el contrato, es recomendable incluir acuerdos autocompositivos que regulen las penalidades por retrasos injustificados.
Acciones a seguir ante incumplimientos
Si se produce un incumplimiento en el plazo de entrega, verifica las penalidades estipuladas en el contrato y las cláusulas que permiten aplazamientos. No todos los retrasos son automáticos, por lo que es importante revisar si el contrato contempla prórrogas por causas justificadas.
Comunicación formal del incumplimiento
En caso de que el plazo venza sin justificación válida, es recomendable comunicar el retraso por escrito a la empresa inmobiliaria. Solicita una nueva fecha de entrega o la aplicación de las penalidades correspondientes, según lo establecido en tu contrato.
Verificación de la formalidad de la empresa
La DCI advierte sobre el riesgo de operar con empresas informales. Verifica la trayectoria y documentación de la inmobiliaria antes de realizar la compra. Esto te ayudará a evitar retrasos injustificados y posibles estafas.
Orientación especializada ante desacuerdos
Si enfrentas desacuerdos o falta de respuesta, puedes solicitar orientación o presentar un reclamo ante la DCI, siempre que la empresa esté adherida a este mecanismo de solución de controversias. Este acompañamiento facilita el proceso de reclamación.
Informarse antes de firmar un contrato y proponer cláusulas de solución ante incumplimientos son pasos clave para proteger tu inversión. Verificar la formalidad de la empresa inmobiliaria y contar con el respaldo de la DCI puede reducir significativamente el riesgo de conflictos.
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