Para evitar que hackeen tu WhatsApp y logren ingresar a tu cuenta, existen medidas que puedes activar desde la propia aplicación y otras relacionadas con la seguridad de tu línea telefónica. Una de las principales es la verificación en dos pasos, pero también es importante prestar atención a <s><a href="https://especial.larepublica.pe/peru-conectado/2026/2026/08/27/como-dejar-de-recibir-llamadas-spam-el-paso-a-paso-para-bloquearlas-y-denunciarlas-2628558">llamadas</a></s> y códigos que no hayas solicitado.

<h2>¿Qué hacer para proteger tu cuenta de WhatsApp?</h2>

La verificación en dos pasos añade una capa adicional de seguridad al proceso de acceso a WhatsApp. Activarla es una de las primeras medidas que puedes tomar para dificultar que otra persona registre tu número y tome el control de la cuenta.

<ol> <li>Abre WhatsApp y entra a Configuración desde el menú de los tres puntos.</li> <li>Selecciona Cuenta.</li> <li>Ingresa a Verificación en dos pasos.</li> <li>Sigue las indicaciones para establecer una contraseña.</li> </ol>

La contraseña debe tener al menos ocho caracteres e incluir como mínimo una letra y un número. Es recomendable utilizar una combinación segura y que no sea fácil de adivinar.

<h2>¿Cómo saber si alguien intenta ingresar a tu WhatsApp?</h2>

Una señal que no debe pasar desapercibida es recibir un código de verificación que no solicitaste. Este código forma parte del proceso que WhatsApp utiliza para iniciar sesión y puede llegar mediante SMS.

También se han reportado casos en los que los usuarios reciben previamente llamadas desde números internacionales. Según el Instituto Nacional de Ciberseguridad (INCIBE) de España, esta modalidad puede estar relacionada con intentos de obtener el código necesario para acceder a una cuenta.

Por ello, si recibes un código inesperado:

<ul> <li>No lo compartas con otra persona.</li> <li>No sigas instrucciones de desconocidos que te contacten por llamada.</li> <li>Considera la recepción del código como una señal de alerta, especialmente si ocurrió después de una llamada no solicitada.</li> </ul>

<h2>¿Cómo proteger el buzón de voz de tu celular?</h2>

El buzón de voz también puede representar un punto de riesgo. En algunos casos, los ciberdelincuentes intentan acceder a este servicio cuando conserva un PIN predeterminado, como 0000 o 1234.

Para reforzar esta protección, puedes comunicarte con tu operador telefónico y consultar si es posible:

<ul> <li>Cambiar el PIN predeterminado del buzón de voz</li> <li>Establecer una clave más segura</li> <li>Desactivar el servicio si no lo utilizas</li> </ul>

<h2>¿Qué hacer si ya perdiste el acceso a tu WhatsApp?</h2>

Si otra persona ya tomó el control de tu cuenta, puedes solicitar asistencia mediante WhatsApp Support y completar el formulario correspondiente con información sobre lo ocurrido y tus datos de contacto.

La prevención sigue siendo la principal herramienta. Activar la verificación en dos pasos, proteger el buzón de voz y desconfiar de códigos que no hayas solicitado puede reducir el riesgo de que terceros logren ingresar a tu cuenta.

Con WhatsApp entre las plataformas más utilizadas en el Perú, reforzar su seguridad es clave. Según Osiptel, el 98,6% de los usuarios de mensajería instantánea utiliza la aplicación. Conoce <a href="https://especial.larepublica.pe/peru-conectado/2026">qué otras plataformas lideran entre los peruanos</a>.

Las llamadas desde números internacionales y los códigos de verificación inesperados pueden formar parte de intentos para tomar el control de una cuenta de WhatsApp.

Las llamadas inesperadas y los códigos de verificación pueden ser utilizados para intentar tomar una cuenta de WhatsApp. Conoce cómo protegerla y evitar accesos no autorizados.

¿Cómo evitar que hackeen tu WhatsApp y logren ingresar a tu cuenta?

La inteligencia artificial empieza a ganar espacio en la gestión de la seguridad ciudadana en el Perú. En Ica, el Gobierno Regional puso en funcionamiento una moderna Central de Monitoreo C5 —Centro de Comando, Control, Cómputo, Comunicaciones y Monitoreo— que integra videovigilancia, lectura de placas, reconocimiento facial y analítica de comportamiento para fortalecer <a href="https://especial.larepublica.pe/peru-conectado/2026/2026/07/27/como-la-inteligencia-artificial-esta-cambiando-la-gestion-financiera-de-las-empresas-peruanas-1360962">la prevención y respuesta frente al delito</a>.

El proyecto demandó una inversión de S/84,5 millones mediante el mecanismo de Obras por Impuestos, una modalidad que permite a empresas privadas financiar y ejecutar infraestructura pública, para luego descontar la inversión de su Impuesto a la Renta. En este caso, la obra fue financiada y ejecutada por SYM Servicios Perú, filial de SYM Servicios Integrales.

La central, construida sobre una infraestructura de 1.200 m², fue seleccionada como una de las 53 iniciativas finalistas de los Premios ALAS 2026, reconocimiento de la Asociación Latinoamericana de Seguridad a los proyectos más innovadores de tecnología y seguridad electrónica de la región. Los ganadores se conocerán el 27 de agosto durante la Feria Internacional de Seguridad ESS+, en Colombia.

<h2>Una central con inteligencia artificial y videovigilancia</h2>

El C5 de Ica integra 463 cámaras con 591 lentes, además de 22 cámaras de lectura de placas orientadas al control del flujo vehicular. La infraestructura también incorpora herramientas de reconocimiento facial y sistemas de análisis de comportamiento mediante inteligencia artificial, lo que permite procesar información en tiempo real para identificar situaciones de riesgo.

La central cuenta con un videowall de gran formato, salas de monitoreo y una sala de crisis. Desde este espacio, la Policía Nacional del Perú, el Serenazgo Municipal y otras entidades de respuesta a emergencias pueden coordinar acciones de manera permanente.

El objetivo no es solo ampliar la vigilancia, sino mejorar la <a href="https://especial.larepublica.pe/peru-conectado/2026/2026/07/08/de-dias-a-minutos-como-la-inteligencia-artificial-esta-transformando-la-evaluacion-crediticia-383832">capacidad de reacción ante incidentes</a>, emergencias o hechos delictivos. Para ello, la tecnología cumple un rol clave: convertir los datos captados por las cámaras en información útil para la toma de decisiones operativas.

<h2>Obras por Impuestos como vía para acelerar proyectos tecnológicos</h2>

La experiencia de Ica también muestra cómo el mecanismo de Obras por Impuestos puede ser utilizado para financiar infraestructura pública de alto impacto tecnológico. En un contexto en el que muchas regiones enfrentan limitaciones presupuestales y brechas de equipamiento, este modelo permite adelantar inversiones que pueden mejorar servicios esenciales.

&quot;El C5 de Ica es un ejemplo de cómo el mecanismo de Obras por Impuestos puede acelerar proyectos estratégicos para el país. Hemos implementado una plataforma tecnológica robusta, escalable y alineada con estándares internacionales de seguridad. Ser finalista junto con otros proyectos de la región muestra la capacidad de ejecutar proyectos complejos que contribuyen directamente a proteger a la ciudadanía&quot;, afirmó David Alon, director general de SYM Servicios Integrales.

El caso cobra relevancia porque combina infraestructura, conectividad, coordinación interinstitucional y análisis inteligente de datos. Estos elementos son cada vez más importantes para las ciudades que buscan modernizar sus sistemas de seguridad y avanzar hacia modelos de gestión más eficientes.

<h2>Seguridad ciudadana y ciudades inteligentes</h2>

La modernización de la seguridad ciudadana se ha convertido en una prioridad para distintas regiones del país. En ese escenario, la tecnología puede aportar herramientas para mapear zonas de riesgo, monitorear incidentes, mejorar tiempos de respuesta y fortalecer el trabajo conjunto entre autoridades.

Sin embargo, el desafío no está únicamente en instalar cámaras o <a href="https://especial.larepublica.pe/peru-conectado/2026/2026/06/15/ia-en-construccion-detectan-fallas-en-obras-en-solo-6-horas-449805">sistemas de inteligencia artificial</a>. También se requiere personal capacitado, protocolos claros, mantenimiento tecnológico, interoperabilidad entre instituciones y una estrategia que permita transformar la información en acciones concretas.

&quot;Ser parte de los finalistas demuestra que Ica puede liderar proyectos de seguridad de nivel internacional. Hemos apostado por una infraestructura moderna, con inteligencia artificial y capacidad de respuesta rápida, porque la seguridad de las familias iqueñas no puede esperar&quot;, señaló el gobernador regional de Ica, Jorge Carlos Hurtado Herrera.

<h2>Un modelo que puede replicarse en el resto del país</h2>

La nominación del C5 de Ica a los Premios ALAS 2026 coloca a la región en el mapa latinoamericano de la innovación en seguridad electrónica. Pero, más allá del reconocimiento, el caso abre una discusión mayor: cómo las regiones del Perú pueden usar tecnología, conectividad e inversión público-privada para mejorar servicios públicos críticos.

La experiencia puede servir como referencia para otras ciudades que buscan implementar centros de monitoreo, sistemas de videovigilancia inteligente o plataformas de respuesta rápida. En especial, para aquellas regiones donde la seguridad ciudadana exige soluciones más coordinadas, sostenibles y basadas en información.

El reto hacia adelante será medir cuánto de esta inversión tecnológica se traduce en prevención del delito, identificación oportuna de riesgos y una respuesta más rápida de las autoridades. La inteligencia artificial puede convertirse en una aliada importante, siempre que esté acompañada de gestión, transparencia y capacidad operativa.

En esa línea, el caso de Ica muestra que la transformación digital también puede impactar en la seguridad pública. No se trata solo de tener más tecnología, sino de usarla mejor para proteger a la ciudadanía y construir ciudades más conectadas, seguras e inteligentes.

Para conocer más sobre innovación, <a href="https://especial.larepublica.pe/peru-conectado/2026/2026/08/05/como-recuperar-tu-linea-movil-despues-de-perder-tu-celular-conoce-los-nuevos-requisitos-234645">conectividad, inteligencia artificial</a> y transformación digital en el país, visita la sección de Perú Conectado.

Inteligencia artificial y videovigilancia fortalecen la seguridad ciudadana conectada. Fuente : Difusión

Con una inversión de S/84,5 millones vía Obras por Impuestos, Ica implementó una central C5 con videovigilancia, analítica inteligente y lectura de placas.

Ica apuesta por inteligencia artificial para reforzar la seguridad ciudadana

Perder un celular o ser víctima de un robo ya no significará únicamente bloquear el equipo y pedir la reposición del chip. A partir de la nueva Norma de Condiciones de Uso de los Servicios Públicos de Telecomunicaciones, aprobada por <a href="https://especial.larepublica.pe/peru-conectado/2026/2026/07/17/tienes-varias-lineas-moviles-a-tu-nombre-osiptel-anuncia-nuevas-medidas-896580">OSIPTEL</a>, las <a href="https://especial.larepublica.pe/peru-conectado/2026/2026/06/12/cada-vez-mas-peruanos-cambian-de-operador-movil-mayo-marco-record-de-portabilidad-en-2026-con-mas-de-medio-millon-de-lineas-615240">empresas operadoras</a> deberán confirmar que quien solicita la reactivación de la línea es realmente su titular.

La medida busca reducir las reposiciones fraudulentas de chips, una modalidad utilizada por delincuentes para apropiarse de números telefónicos y acceder a cuentas bancarias, aplicaciones y otros servicios vinculados al celular de la víctima.

<h2>¿Qué requisitos debes cumplir para reactivar tu línea móvil?</h2>

Si perdiste tu celular o sufriste un robo y necesitas recuperar tu número, deberás acudir a un centro de atención presencial de tu <a href="https://especial.larepublica.pe/peru-conectado/2026/2026/04/16/cada-vez-mas-peruanos-cambian-de-operador-movil-cuales-son-las-empresas-mas-elegidas-segun-osiptel-1104944">empresa operadora</a> para solicitar la reposición del chip.

Como parte del procedimiento, la empresa verificará tu identidad mediante un proceso de alta seguridad que podrá incluir:

<ul> <li>Verificación biométrica del titular.</li> <li>Presentación del DNI físico.</li> <li>Contraseñas o preguntas de validación.</li> </ul>

Solo después de confirmar la identidad del usuario, la operadora podrá continuar con la reposición del chip y reactivar la<a href="https://especial.larepublica.pe/peru-conectado/2026/2025/12/26/osiptel-regula-la-baja-de-lineas-y-bloqueo-de-celulares-vinculados-a-delitos-procedimientos-y-plazos-para-operadoras-1145872"> </a><a href="https://especial.larepublica.pe/peru-conectado/2026/2025/12/26/osiptel-regula-la-baja-de-lineas-y-bloqueo-de-celulares-vinculados-a-delitos-procedimientos-y-plazos-para-operadoras-1145872">línea móvil</a>.

<img src="https://comercial.cronosmedia.glr.pe/original/2026/08/05/6a7353ca48e28a7a21056514.jpg" alt="Recuperar la línea tras el robo de un celular ahora requerirá una verificación biométrica, DNI u otros mecanismos de validación de identidad." title="Recuperar la línea tras el robo de un celular ahora requerirá una verificación biométrica, DNI u otros mecanismos de validación de identidad." width="1250" height="735"/><figcaption>Recuperar la línea tras el robo de un celular ahora requerirá una verificación biométrica, DNI u otros mecanismos de validación de identidad.</figcaption>

<h2>¿Cuánto demora la reactivación de la línea?</h2>

Una vez concluida la verificación de identidad, la operadora deberá restablecer el servicio en un plazo de una a cuatro horas. Además, como medida de seguridad, enviará una notificación por correo electrónico y por SMS a todos los números móviles registrados por el titular en esa empresa. El mensaje incluirá la fecha, la hora y el lugar donde se realizó la reposición del chip, así como los canales de atención para reportar inmediatamente cualquier trámite que el usuario no reconozca.

<h2>¿Qué hacer si recibes un aviso de reposición de chip que no solicitaste?</h2>

Si recibes una notificación sobre una reposición de chip que nunca pediste, debes comunicarte de inmediato con tu operadora. Tras recibir el reporte, la operadora estará obligada a suspender inmediatamente el servicio para impedir que terceros continúen utilizando la línea de forma fraudulenta. Con esta disposición, OSIPTEL busca reducir los casos de suplantación de identidad asociados a la reposición ilegal de chips.

<img src="https://comercial.cronosmedia.glr.pe/original/2026/08/05/6a7353cdca91c7376208bb94.jpg" alt="Las nuevas reglas para la reposición de chips buscan impedir que delincuentes accedan a cuentas bancarias y otros servicios vinculados al número telefónico." title="Las nuevas reglas para la reposición de chips buscan impedir que delincuentes accedan a cuentas bancarias y otros servicios vinculados al número telefónico." width="1250" height="735"/><figcaption>Las nuevas reglas para la reposición de chips buscan impedir que delincuentes accedan a cuentas bancarias y otros servicios vinculados al número telefónico.</figcaption>

<h2>Recomendaciones de OSIPTEL para proteger tu línea móvil</h2>

Para disminuir el riesgo de fraude, el organismo regulador recomienda:

<ul> <li>Solicitar la reposición del chip únicamente en centros de atención o canales autorizados de la empresa operadora.</li> <li>No compartir con terceros información personal, contraseñas ni códigos de verificación.</li> <li>Revisar los mensajes enviados por la operadora para detectar cualquier movimiento sospechoso.</li> <li>Reportar de inmediato cualquier reposición de chip que no haya sido solicitada.</li> </ul>

Las nuevas disposiciones buscan garantizar que solo el titular de la línea pueda recuperar el servicio después de perder su celular o sufrir un robo, reforzando la seguridad de los usuarios frente a posibles casos de fraude y robo de identidad.

Para obtener más información sobre este procedimiento, los usuarios pueden comunicarse con OSIPTEL a través del FonoAyuda 1844 o utilizar el formulario digital OSIPTEL Te Ayuda.

Si te interesó esta nota sobre el robo de celular y las nuevas medidas para recuperar tu línea, también puedes leer más sobre telecomunicaciones, seguridad digital y las disposiciones de <a href="https://especial.larepublica.pe/peru-conectado/2026/ultimas-noticias">OSIPTEL</a>.

Las empresas operadoras deberán verificar la identidad del usuario antes de reactivar una línea móvil luego del robo o extravío del celular.

Si pierdes o sufres el robo de tu celular, recuperar tu línea móvil ya no consistirá solo en solicitar un nuevo chip. Con las nuevas disposiciones de OSIPTEL, los usuarios deberán pasar por un proceso de verificación de identidad antes de que la empresa operadora reactive el servicio, con el objetivo de evitar fraudes y casos de suplantación de identidad.

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