Pequeños comerciantes: ¿por qué necesitan capacitación para competir con las grandes cadenas?
La empresa brasileña señala que la falta de formación limita el crecimiento de los negocios familiares. La gestión de inventarios y el comercio electrónico figuran entre los aspectos que necesitan fortalecer.
La capacitación de los pequeños comerciantes es uno de los principales desafíos del comercio minorista en el Perú. La gestión de inventarios, las finanzas y las ventas digitales son algunas de las áreas que necesitan fortalecer los negocios familiares para competir con las grandes cadenas, según Beira Rio, empresa brasileña dedicada a la fabricación de calzado.
El planteamiento fue expuesto por Fabiano Scherer, analista de exportación de calzados de la compañía, durante la 7.ª edición de BFSHOW, una de las principales ferias de calzado de América Latina. El ejecutivo señaló que muchos pequeños negocios son administrados durante décadas por sus propietarios, pero no siempre cuentan con una planificación para continuar cuando estos dejan de estar al frente.
Dificultades que enfrentan los pequeños comerciantes
Para Scherer, la falta de capacitación puede afectar la capacidad de los negocios familiares para competir con las grandes cadenas. Uno de los problemas es la administración de los inventarios: cuando una tienda no controla qué productos vende y cuáles permanecen almacenados, puede mantener mercadería sin rotación y tener menos recursos disponibles para nuevas compras.
El ejecutivo también mencionó la competencia de los productos chinos y el cambio en las preferencias de los consumidores peruanos, que muestran mayor interés por el calzado deportivo. Frente a este escenario, Beira Rio apuesta por ofrecer productos con acabados, comodidad y atención al cliente.
Aspectos como gestión de inventarios y finanzas deben fortalecerse para enfrentar a grandes cadenas. Foto: difusion. Gestión de inventarios y ventas digitales: aspectos que deben mejorar los negocios
La experiencia de Beira Rio incluye el desarrollo de productos específicos para el mercado peruano, la adaptación de sus colecciones y la organización de rutas de distribución por camión.
El comercio electrónico es otro aspecto que gana importancia. Aunque las ventas en tiendas físicas todavía tienen mayor participación, Scherer indicó que algunos establecimientos importantes ya superan el 30% de su facturación a través de canales digitales.
Por ello, considera que los comerciantes deben adaptarse a los cambios en las formas de venta, tanto en las tiendas como en las plataformas digitales.
¿Cómo pueden fortalecerse los negocios familiares?
Desde la perspectiva de Scherer, los gremios y las grandes marcas pueden contribuir mediante programas permanentes de capacitación para pequeños comerciantes. Estos podrían incluir formación en administración de inventarios, finanzas básicas y ventas digitales.
También planteó la importancia de que la banca y las empresas fintech consideren la formación de los comerciantes como parte de sus iniciativas de financiamiento para capital de trabajo. Otro aspecto por atender es la continuidad de los negocios familiares cuando sus propietarios dejan de administrarlos.
La capacitación de los pequeños comerciantes también implica incorporar herramientas digitales que faciliten la administración y el crecimiento de sus negocios. Conoce cuatro soluciones tecnológicas que ayudan a los emprendedores a organizar sus operaciones, controlar sus ventas y gestionar mejor sus recursos.
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