El Ministerio de Transportes y Comunicaciones (MTC) formalizó un cambio clave en la telefonía del país para proteger a los usuarios frente a la publicidad no solicitada. A través de un Decreto Supremo, el Gobierno fijó las pautas que obligarán a las empresas a identificarse claramente antes de ofrecer un producto o servicio por teléfono.

<h2>¿Cómo funciona el nuevo prefijo 500 en Perú para publicidad?</h2>

El sistema busca dar absoluta transparencia sobre la intención de cada <s><a href="https://especial.larepublica.pe/peru-conectado/2026/2026/08/27/como-dejar-de-recibir-llamadas-spam-el-paso-a-paso-para-bloquearlas-y-denunciarlas-2628558">llam</a></s><a href="https://especial.larepublica.pe/peru-conectado/2026/2026/08/27/como-dejar-de-recibir-llamadas-spam-el-paso-a-paso-para-bloquearlas-y-denunciarlas-2628558">ada</a> o mensaje de texto. Su funcionamiento se basa en las siguientes pautas:

<ul> <li>Numeración unificada: Toda llamada o SMS comercial constará de nueve dígitos e iniciará siempre con el prefijo 500, tanto en celulares como en teléfonos fijos.</li> <li>Prohibido enmascarar: La serie numérica deberá aparecer completa en la pantalla del usuario; las empresas no podrán ocultar ni alterar el código.</li> <li>Trazabilidad obligatoria: Las redes de telecomunicaciones deberán registrar la ruta de cada mensaje o llamada para identificar al emisor real.</li> </ul>

<h2>¿Cuándo entra en vigencia y qué sanciones contempla la norma?</h2>

La transición hacia este nuevo esquema no será inmediata, pero ya cuenta con reglas y fiscalización definidas:

<ul> <li>Plazo de 180 días: Las empresas operadoras tienen hasta 180 días calendario para adecuar sus redes e infraestructura técnica a este formato.</li> <li>Sanciones muy graves: Las marcas o empresas que incumplan la norma o intenten evadir el código 500 recibirán multas calificadas bajo el grado más severo.</li> <li>Periodo de prueba de 18 meses: Tras su lanzamiento, el MTC evaluará durante año y medio el impacto de la medida para definir si la mantiene, modifica o añade nuevas exigencias.</li> <li>Campaña informativa: El Estado y las telefonías desarrollarán campañas educativas para ayudar a la ciudadanía a reconocer la numeración comercial.</li> </ul>

Gracias a esta regulación, las personas sabrán con exactitud cuándo contestar y cuándo ignorar una comunicación comercial sin caer en engaños ni interrupciones molestas.

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El MTC estableció una nueva numeración para identificar las llamadas y mensajes con fines comerciales o publicitarios.

El Gobierno estableció que todas las comunicaciones comerciales deberán identificarse de forma obligatoria. Descubre cómo funcionará el nuevo prefijo 500 en Perú para advertir a los usuarios sobre publicidad por llamadas spam.

MTC frena las llamadas spam: Así operará el nuevo prefijo 500 en Perú

¿Qué pasaría con las llamadas y el internet si una lluvia intensa o una inundación afecta las redes de telecomunicaciones? Esta posibilidad fue puesta sobre la mesa durante una reunión entre el Ministerio de Transportes y Comunicaciones (MTC), la Asociación para el Fomento de la Infraestructura Nacional (AFIN) y empresas<a href="https://especial.larepublica.pe/peru-conectado/2026/2026/08/24/portabilidad-movil-en-peru-550-mil-lineas-cambiaron-de-operador-1310376"> operadoras</a>. Según informó el MTC el 29 de agosto, los operadores propusieron elaborar y aprobar un plan de acción para restablecer<a href="https://especial.larepublica.pe/peru-conectado/2026/2026/08/13/que-operadora-ofrece-el-internet-movil-mas-rapido-en-peru-495898"> internet</a> y llamadas ante desastres naturales.

La reunión fue encabezada por la viceministra de Comunicaciones, Dalia Suárez Salazar, y tuvo como objetivo recoger las opiniones de los principales actores del sector sobre las medidas que impulsa el Gobierno para mejorar las telecomunicaciones en el país.

<h2>¿Qué pasará con internet y las llamadas durante una emergencia?</h2>

La propuesta de las empresas operadoras busca establecer acciones para restablecer las redes cuando un desastre afecte la infraestructura de telecomunicaciones. El planteamiento cobra especial importancia ante posibles lluvias e inundaciones asociadas al Fenómeno El Niño Costero.

Los operadores también expresaron su disposición a reforzar las medidas de prevención para contribuir a mantener la continuidad de los servicios de comunicación durante una emergencia. Es importante precisar que se trata de una propuesta planteada durante la reunión, por lo que el plan aún debe seguir el proceso correspondiente para su elaboración y aprobación.

Entre los temas analizados durante la reunión estuvieron:

<ul> <li>La ampliación de la cobertura de los servicios públicos de telecomunicaciones</li> <li>El fortalecimiento de la seguridad de las redes</li> <li>La expansión de la infraestructura de telecomunicaciones</li> <li>La generación de mejores condiciones para nuevas inversiones</li> <li>La actualización y simplificación de las normas que regulan el sector</li> </ul>

<img src="https://comercial.cronosmedia.glr.pe/original/2026/08/31/6a95f55ad4eebed98c0d735c.jpg" alt="Las lluvias intensas e inundaciones pueden dañar la infraestructura de telecomunicaciones y afectar servicios como internet y llamadas." width="1250" height="735"/><figcaption>Las lluvias intensas e inundaciones pueden dañar la infraestructura de telecomunicaciones y afectar servicios como internet y llamadas.</figcaption>

<h2>¿Qué cambios prepara el MTC para las telecomunicaciones?</h2>

Durante la reunión también se informaron los avances de un proyecto de Decreto Supremo que establece el Régimen General de Renovación de las Concesiones de los Servicios Públicos de Telecomunicaciones.

Asimismo, se comunicó que está próxima a aprobarse la actualización del Reglamento de Gestión Ambiental del Sector Comunicaciones. Estas modificaciones forman parte de un conjunto de iniciativas orientadas a actualizar y simplificar el marco regulatorio.

<h2>¿Cómo se busca ampliar la cobertura de telecomunicaciones en Perú?</h2>

Además de mejorar la respuesta ante posibles desastres, el sector busca generar condiciones para que continúe creciendo la infraestructura de telecomunicaciones y aumente la cobertura de los servicios. Al finalizar el encuentro, se acordó mantener espacios de diálogo entre el MTC, AFIN y las empresas operadoras para recoger nuevos aportes y construir una agenda común. De esta manera, la propuesta para restablecer las redes ante desastres forma parte de una discusión más amplia sobre cómo mantener las comunicaciones durante una emergencia y, al mismo tiempo, llevar conectividad a más peruanos.

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La viceministra de Comunicaciones, Dalia Suárez Salazar, se reunió con representantes de AFIN y empresas operadoras para abordar el futuro de las telecomunicaciones en Perú.

¿Se cortará el internet o las llamadas durante una emergencia? MTC y operadoras analizan cómo restablecer las redes ante desastres.

MTC y operadoras evalúan plan para restablecer internet y llamadas ante desastres naturales

Cuando ocurre un sismo, huaico o lluvia intensa, miles de personas intentan comunicarse al mismo tiempo para conocer el estado de sus familiares. Esta situación puede generar congestión y dificultar las llamadas. Para reducir ese riesgo, el Perú viene reforzando medidas para evitar que las telecomunicaciones colapsen durante sismos, huaicos y lluvias y garantizar que los servicios puedan recuperarse rápidamente si la infraestructura resulta afectada.

<h2>¿Cómo se prepara el Perú para mantener las telecomunicaciones durante una emergencia?</h2>

El Ministerio de Transportes y Comunicaciones (MTC) supervisa los planes de contingencia de los principales operadores de telecomunicaciones. La revisión busca comprobar que las empresas tengan capacidad para responder ante interrupciones y restablecer el servicio en las zonas afectadas.

Entre los puntos que verifica el Ministerio se encuentran:

<ul> <li>Planes de contingencia: deben establecer cómo responder ante posibles daños o interrupciones de las redes.</li> <li>Sistemas de respaldo eléctrico: permiten mantener operativa parte de la infraestructura cuando se producen cortes de energía.</li> <li>Medidas correctivas: si el MTC encuentra observaciones, las comunica a las empresas para que puedan solucionarlas.</li> </ul>

<h2>¿Qué hacer si las llamadas se saturan durante un sismo o huaico?</h2>

Además de supervisar a las empresas, el MTC realiza pruebas periódicas del servicio 119, creado en 2007 como una alternativa de comunicación cuando las redes convencionales presentan congestión o saturación. El sistema permite dejar y escuchar mensajes de voz desde teléfonos fijos o celulares. Por ello, si una persona no logra realizar una llamada convencional durante una emergencia, puede utilizar este servicio para dejar un mensaje a sus familiares. La herramienta resulta especialmente útil en escenarios donde muchas personas intentan comunicarse simultáneamente después de un desastre.

<img src="https://comercial.cronosmedia.glr.pe/original/2026/08/25/6a8e101919f6d44eef08462c.jpg" alt="El servicio 119 permite dejar y escuchar mensajes de voz cuando las llamadas convencionales no pueden concretarse por congestión." title="El servicio 119 permite dejar y escuchar mensajes de voz cuando las llamadas convencionales no pueden concretarse por congestión." width="1250" height="735"/><figcaption>El servicio 119 permite dejar y escuchar mensajes de voz cuando las llamadas convencionales no pueden concretarse por congestión.</figcaption>

<h2>¿Cómo se prepara Claro Perú ante lluvias y huaicos?</h2>

Los operadores también implementan sus propios mecanismos para responder ante emergencias. Claro Perú reforzó sus planes de contingencia y resiliencia de red, con especial atención en las regiones del sur.

<ul> <li>39 cuadrillas técnicas especializadas desplegadas en Arequipa, Puno, Madre de Dios, Moquegua, Cusco, Apurímac y Tacna.</li> <li>ocho cuadrillas adicionales que pueden activarse de manera inmediata según la evolución de una emergencia.</li> <li>Equipos en monitoreo y alerta las 24 horas, los siete días de la semana.</li> </ul>

Esta capacidad busca acelerar la atención de posibles daños provocados por lluvias, huaicos, deslizamientos y otros eventos extremos.

<h2>¿Cómo funcionan los generadores de respaldo de las telecomunicaciones?</h2>

El suministro eléctrico es clave para mantener operativa la infraestructura de telecomunicaciones. Por ello, Claro Perú dispone de:

<ul> <li>84 generadores eléctricos portátiles distribuidos estratégicamente en el sur.</li> <li>Capacidad para incorporar aproximadamente 50 generadores adicionales ante cortes prolongados.</li> <li>119 grupos electrógenos estacionarios instalados en nodos estratégicos de la red.</li> <li>Una autonomía de combustible de hasta 15 días de operación continua en estos equipos.</li> </ul>

La empresa también utiliza soluciones híbridas que combinan paneles solares y grupos electrógenos en lugares donde se necesita mayor autonomía.

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El MTC supervisa los planes de contingencia de las empresas de telecomunicaciones ante posibles emergencias.

Ante una emergencia, una llamada puede ser clave para saber si un familiar está a salvo. El MTC supervisa a los operadores y refuerza alternativas como el servicio 119 para mantener las comunicaciones cuando las redes enfrenten una alta demanda.

Así se prepara el Perú para evitar que las telecomunicaciones colapsen durante sismos, huaicos y lluvias

Las estafas por internet en Perú forman parte de un problema creciente de<a href="https://especial.larepublica.pe/peru-conectado/2026/2025/12/15/peru-bajo-ataque-mas-de-75000-ciberataques-contra-linux-y-mac-en-un-ano-1267500"> </a><a href="https://especial.larepublica.pe/peru-conectado/2026/2025/12/15/peru-bajo-ataque-mas-de-75000-ciberataques-contra-linux-y-mac-en-un-ano-1267500">ciberdelincuencia</a>. Las fiscalías especializadas en delitos informáticos han conseguido 785 sentencias condenatorias por diferentes delitos digitales, principalmente por fraude informático, que además es la modalidad más denunciada en el país.

<h2>¿Qué delitos informáticos se investigan en Perú?</h2>

El <a href="https://especial.larepublica.pe/peru-conectado/2026/2025/11/24/peru-sera-sede-del-primer-congreso-internacional-de-cibercrimen-e-inteligencia-artificial-638904">fraude informático</a> concentra la mayoría de las condenas obtenidas por las fiscalías especializadas en ciberdelincuencia, según explicó Aurora Castillo, coordinadora nacional de estas fiscalías, en diálogo con la agencia Andina. Sin embargo, no es la única modalidad que llega a los despachos fiscales.

Las investigaciones también han permitido obtener sentencias por casos de suplantación de identidad, así como por propuestas de carácter sexual dirigidas a niñas, niños y adolescentes, entre otros delitos cometidos mediante herramientas digitales.

En este escenario, las estafas por internet pueden involucrar cuentas, operaciones financieras y diferentes formas de comunicación digital. Uno de los principales retos para las autoridades es determinar quién está realmente detrás de estas actividades.

<img src="https://comercial.cronosmedia.glr.pe/original/2026/08/11/6a7b8292e64463110b0c98d5.jpg" alt="Una cuenta, una transferencia o un mensaje pueden convertirse en una pista. Así investigan las autoridades las estafas por internet en Perú y qué tan difícil es llegar hasta los responsables." title="Una cuenta, una transferencia o un mensaje pueden convertirse en una pista. Así investigan las autoridades las estafas por internet en Perú y qué tan difícil es llegar hasta los responsables." width="1250" height="735"/><figcaption>Una cuenta, una transferencia o un mensaje pueden convertirse en una pista. Así investigan las autoridades las estafas por internet en Perú y qué tan difícil es llegar hasta los responsables.</figcaption>

<h2>¿Cómo investigan las estafas por internet?</h2>

Una dificultad frecuente es que las investigaciones comienzan contra personas cuya identidad todavía se desconoce. Identificar al responsable detrás de una cuenta, una operación financiera o una comunicación digital puede tomar varios meses y requiere trabajo especializado.

La investigación también puede depender de información almacenada por empresas tecnológicas. Meta, TikTok y Roblox son tres de los servicios cuyos datos pueden resultar relevantes para esclarecer determinados casos.

En estos procesos, las autoridades pueden solicitar inicialmente la preservación de la información que podría ser útil para la investigación. Después deben cumplir los procedimientos correspondientes para obtener esos datos y utilizarlos como evidencia dentro de un proceso penal.

<h2>¿Por qué es difícil rastrear a los estafadores digitales?</h2>

La investigación se vuelve todavía más compleja cuando las organizaciones criminales recurren a criptomonedas para ocultar el origen y el destino del dinero obtenido ilegalmente. A esto se suma que muchos proveedores de servicios digitales se encuentran fuera del Perú, por lo que la cooperación internacional resulta fundamental.

Las fiscalías también necesitan mantenerse actualizadas frente a modalidades delictivas que cambian constantemente. Por ello, el Ministerio Público ha impulsado capacitaciones para fiscales y personal especializado con apoyo de entidades extranjeras.

<img src="https://comercial.cronosmedia.glr.pe/original/2026/08/11/6a7b8294093b2292970fe142.jpg" alt="Lima Centro, Trujillo y Arequipa cuentan actualmente con fiscalías especializadas en ciberdelincuencia." title="Lima Centro, Trujillo y Arequipa cuentan actualmente con fiscalías especializadas en ciberdelincuencia." width="1250" height="735"/><figcaption>Lima Centro, Trujillo y Arequipa cuentan actualmente con fiscalías especializadas en ciberdelincuencia.</figcaption>

<h2>¿Dónde se investigan los delitos informáticos en Perú?</h2>

Actualmente, las fiscalías especializadas en ciberdelincuencia funcionan en Lima Centro, Trujillo y Arequipa. Sin embargo, los delitos informáticos pueden afectar a ciudadanos de cualquier región del país.

La cobertura limitada significa que numerosos casos deben ser atendidos por despachos que también investigan otros tipos de delitos. Esto puede generar demoras en diligencias que requieren rapidez, especialmente cuando existe riesgo de perder información almacenada en plataformas digitales.

<h2>¿Qué falta para combatir mejor las estafas por internet?</h2>

Otro de los desafíos está relacionado con las herramientas legales disponibles. Las normas tradicionales del Código Procesal Penal no siempre se adaptan a la velocidad con la que pueden desaparecer los datos digitales o trasladarse los fondos obtenidos ilegalmente.

Por esta razón, se plantea la necesidad de incorporar a la legislación peruana mecanismos procesales contemplados en el Convenio de Budapest, con el objetivo de fortalecer las investigaciones sobre delitos cometidos mediante tecnologías digitales.

Las 785 condenas muestran que las autoridades ya llevan estos casos ante la justicia, pero la identificación de los responsables, la cooperación con plataformas extranjeras, el rastreo de dinero y la falta de fiscalías especializadas en todo el país continúan siendo retos para enfrentar la ciberdelincuencia.

Si te interesó esta nota sobre las estafas por internet en Perú, también puedes leer más sobre cómo proteger tus datos personales y evitar caer en fraudes digitales en<a href="https://especial.larepublica.pe/peru-conectado/2026/ultimas-noticias"> </a><a href="https://especial.larepublica.pe/peru-conectado/2026/ultimas-noticias">Perú Conectado</a>.

Las estafas por internet son el delito informático más denunciado en Perú.

¿Víctima de ciberestafas o fraude por internet en Perú? Descubre cómo operan los delincuentes, cómo proteger tu dinero y dónde hacer la denuncia.

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