11 regiones contarán con medidas de OSIPTEL para evitar cortes de líneas móviles ante El Niño

Las dificultades para realizar recargas o cumplir con los pagos del celular durante una emergencia podrían dejar a algunos usuarios sin comunicación. Ante este escenario, el Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (OSIPTEL) estableció medidas temporales para evitar la suspensión o baja de líneas móviles en las zonas identificadas por las afectaciones asociadas al Fenómeno El Niño 2026-2027.

Las disposiciones tendrán una vigencia de quince días calendario, contados desde el día siguiente de la publicación de la Resolución de Presidencia Ejecutiva n.° 000082-2026-PE/OSIPTEL en el diario oficial El Peruano.

¿Qué pasará con los usuarios que no puedan recargar su celular?

Las personas que tengan una línea prepago podrán conservarla sin que la falta de recargas o de uso ocasione su suspensión o baja durante el periodo de aplicación de estas medidas.

En caso de que una empresa operadora no pueda cumplir con esta disposición por limitaciones técnicas, podrá ofrecer mensajes de texto gratuitos (SMS) a los usuarios afectados. Esta alternativa busca facilitar el envío de comunicaciones cuando no sea posible mantener el servicio en las condiciones habituales.

Líneas pospago tendrán alternativas ante la falta de pago

Para quienes utilizan planes pospago, OSIPTEL contempla otras facilidades que permitan evitar la pérdida del servicio durante las emergencias:

• Migración temporal a prepago: las operadoras podrán cambiar la modalidad de la línea para evitar su suspensión o baja por falta de pago. El cambio no tendrá costos adicionales.
• Fraccionamiento de deudas: los abonados o titulares podrán solicitar facilidades para dividir sus pagos pendientes, bajo condiciones especiales que podrán ofrecer las empresas operadoras.

¿Qué regiones están comprendidas en las medidas de OSIPTEL?

La primera delimitación incluye distritos de once regiones del país:

• Áncash
• Ayacucho
• Cajamarca
• Cusco
• Huancavelica
• Ica
• Junín
• La Libertad
• Pasco
• Piura
• Tumbes

No todos los distritos de estas regiones están incluidos. OSIPTEL determinó los ámbitos específicos a partir de los registros de afectaciones a los servicios de telecomunicaciones de su Centro de Monitoreo, contrastados con información del SENAMHI y el INDECI.

¿Cómo saber si tu distrito está incluido?

Los usuarios pueden consultar la relación de ámbitos geográficos comprendidos y las condiciones de aplicación en la Resolución de Presidencia Ejecutiva n.° 000082-2026-PE/OSIPTEL, disponible en el portal oficial de OSIPTEL.

La delimitación busca facilitar que los habitantes de las zonas afectadas mantengan la comunicación durante las emergencias climáticas.

Las medidas para mantener activas las líneas móviles forman parte de las disposiciones previstas ante el Fenómeno El Niño 2026-2027. Sin embargo, existen otras facilidades para los usuarios de las zonas declaradas en emergencia, como la conservación de saldos prepago y el reemplazo de chips. Conoce qué otras medidas contempla OSIPTEL para proteger tu servicio móvil durante este evento climático.