Niño Costero: qué hacer si te quedas sin señal durante una emergencia
Las lluvias intensas, los huaicos y las inundaciones pueden afectar la cobertura móvil y dificultar la comunicación en distintas zonas del Perú. Ante la alerta por El Niño Costero, conoce qué alternativas existen para contactar a tus familiares y pedir ayuda si pierdes la señal del celular.
Las emergencias vinculadas al fenómeno El Niño pueden complicar las comunicaciones debido a la congestión de las redes, los cortes de electricidad o los daños en la infraestructura de telecomunicaciones. Según los últimos reportes del Estudio Nacional del Fenómeno El Niño (ENFEN), se mantiene la alerta por El Niño Costero y se prevén lluvias por encima de lo normal en la costa norte del país desde noviembre.
Ante este escenario, no basta con identificar zonas seguras y rutas de evacuación. También es importante saber cómo contactar a familiares y acceder a información cuando el servicio móvil presenta interrupciones.
1. Envía mensajes breves para informar dónde te encuentras
Si las llamadas no se pueden completar durante una emergencia por El Niño Costero, intenta comunicarte mediante mensajes de texto. La conexión puede verse afectada porque muchas personas intentan utilizar las redes al mismo tiempo.
Para facilitar la comunicación, procura enviar información concreta:
- Confirma si estás a salvo
- Indica tu ubicación
- Comunica si necesitas ayuda y qué tipo de asistencia requieres
Evita compartir cadenas o alertas sin verificar y consulta los canales oficiales de las autoridades antes de difundir información.
2. Utiliza la Línea 119 para dejar un mensaje de voz
Otra alternativa ante una emergencia relacionada con el fenómeno El Niño es la Línea 119, un servicio gratuito habilitado por el Ministerio de Transportes y Comunicaciones (MTC). Esta herramienta permite dejar un mensaje de voz breve para informar sobre el estado de una persona, de modo que sus familiares puedan consultarlo posteriormente. El servicio también puede utilizarse ante emergencias ocasionadas por fenómenos climatológicos.
3. Recurre a la conexión satelital si no hay cobertura móvil
Cuando las lluvias, huaicos o inundaciones afectan la infraestructura terrestre, existen alternativas como la Conectividad Satelital Directa al Celular (D2C) de Entel.
Esta tecnología permite que determinados teléfonos compatibles se conecten directamente con satélites de órbita baja en zonas donde no existe cobertura móvil terrestre de la operadora. Actualmente, permite enviar y recibir SMS, además de utilizar WhatsApp y otras aplicaciones compatibles, según el equipo y el plan contratado.
Para acceder al servicio se necesita:
- Un celular compatible
- Tener activadas las funcionalidades requeridas
- Encontrarse al aire libre y con visibilidad directa del cielo
- La disponibilidad depende de la conexión con los satélites y de las condiciones del servicio
4. Guarda tus contactos y rutas antes de las lluvias por El Niño
Si todavía tienes conexión, aprovecha para almacenar información que puedas necesitar durante una emergencia.
Entre los datos que conviene tener disponibles están:
- Números de familiares y contactos de emergencia
- Mapas y rutas hacia zonas seguras, descargados para consultarlos sin internet
- Canales oficiales de las autoridades locales e INDECI
- Direcciones de establecimientos de salud cercanos
- Una copia digital del DNI y otros documentos importantes, guardada de forma segura
También es recomendable acordar un punto de encuentro familiar y elegir a una persona de referencia que viva en otra zona para centralizar la información sobre los integrantes del hogar.
La prevención ante el fenómeno El Niño también contempla medidas para garantizar la continuidad de los servicios de telecomunicaciones. En esa línea, OSIPTEL estableció disposiciones especiales para usuarios de once regiones del país. Conoce qué distritos están incluidos y cómo se evitará la suspensión de líneas móviles durante las emergencias.
