Los <a href="https://especial.larepublica.pe/peru-conectado/2026/2025/10/31/whatsapp-ahora-te-dejara-proteger-tus-copias-de-seguridad-con-huella-o-rostro-1622571">WhatsApp</a> y Yape continúan liderando los hábitos digitales de los peruanos. Así lo revela la <a href="https://sociedadtelecom.pe/2026/05/19/encuesta-residencial-de-servicios-de-telecomunicaciones-erestel-2025/" target="_blank" rel="nofollow">Encuesta Residencial de los Servicios de Telecomunicaciones (Erestel)</a> 2025, elaborada por el Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (Osiptel), que por primera vez incorporó un análisis sobre el uso de servicios digitales en el país.

Los resultados muestran que las plataformas de mensajería instantánea y las <a href="https://especial.larepublica.pe/peru-conectado/2026/2026/04/14/billeteras-digitales-como-evitar-fraudes-y-mantener-tu-dinero-seguro-601902">billeteras digitales</a> son las herramientas tecnológicas más utilizadas por la población, muy por encima de servicios como la inteligencia artificial, las compras por internet o las plataformas de streaming.

<h2>¿Cuáles son las herramientas digitales más usadas por los peruanos?</h2>

Las plataformas de comunicación instantánea encabezan la lista con un nivel de uso de 68,6%, seguidas por las billeteras digitales con 62,3%. Más atrás aparecen las herramientas de inteligencia artificial (16,3%), los servicios de almacenamiento en la nube (13,8%), las compras y ventas por internet (12,4%) y las plataformas de video streaming (9%).

Los resultados muestran que la comunicación y las transacciones económicas son las principales actividades que realizan los peruanos en el entorno digital. Esto explica por qué las aplicaciones de mensajería y los servicios de pagos electrónicos tienen una adopción mucho mayor que otras herramientas tecnológicas. El estudio también evidencia que la transformación digital continúa avanzando en el país, impulsando nuevas formas de interacción, consumo y acceso a servicios a través de plataformas digitales.

<img src="https://comercial.cronosmedia.glr.pe/original/2026/06/02/6a1f066161743a4e0f004f2b.jpg" alt="La comunicación, los pagos digitales y la inteligencia artificial destacan entre las actividades digitales más frecuentes en Perú." title="La comunicación, los pagos digitales y la inteligencia artificial destacan entre las actividades digitales más frecuentes en Perú." width="1250" height="735"/><figcaption>La comunicación, los pagos digitales y la inteligencia artificial destacan entre las actividades digitales más frecuentes en Perú.</figcaption>

<h2>WhatsApp es la aplicación de mensajería más usada por los peruanos</h2>

Dentro de las plataformas de mensajería instantánea, WhatsApp mantiene un liderazgo prácticamente absoluto. El 98,6% de los usuarios de este tipo de plataformas afirmó utilizar la aplicación de Meta. Muy por detrás se ubican Facebook Messenger (45,1%), los mensajes directos de TikTok (27,9%) e Instagram (20,5%).

La encuesta también revela que el principal motivo para utilizar estas aplicaciones es mantenerse en contacto con familiares y amigos, una razón mencionada por el 80,9% de los encuestados. Los usos laborales representan una proporción considerablemente menor.

<h2>Yape sigue siendo la billetera digital más utilizada en Perú</h2>

Las billeteras digitales se han consolidado como una de las principales herramientas financieras del país. Entre quienes utilizan este tipo de aplicaciones, el 96,8% señaló usar Yape, mientras que el 25% afirmó emplear Plin. El principal uso de estas plataformas está relacionado con los pagos en establecimientos físicos, mencionados por el 64,8% de los usuarios. También destacan las transferencias de dinero entre personas, que representan el 26,5% de los casos. Estos resultados reflejan cómo los pagos digitales forman parte de las actividades cotidianas de millones de peruanos.

<img src="https://comercial.cronosmedia.glr.pe/original/2026/06/02/6a1f065cd973f8e2350a836f.jpg" alt="Los hábitos digitales de los usuarios peruanos muestran una fuerte preferencia por la comunicación instantánea y los pagos móviles." title="Los hábitos digitales de los usuarios peruanos muestran una fuerte preferencia por la comunicación instantánea y los pagos móviles." width="1250" height="735"/><figcaption>Los hábitos digitales de los usuarios peruanos muestran una fuerte preferencia por la comunicación instantánea y los pagos móviles.</figcaption>

<h2>Inteligencia artificial en Perú: ChatGPT lidera entre los usuarios</h2>

La inteligencia artificial se posicionó como el tercer servicio digital más utilizado por los peruanos en 2025, con una adopción de 16,3%. Entre quienes utilizan estas herramientas, ChatGPT lidera ampliamente con 87,5%, seguido por Gemini con 35,5%. Los usuarios recurren principalmente a estas plataformas para actividades académicas, consultas informativas y apoyo en tareas relacionadas con el estudio y el trabajo.

<img src="https://comercial.cronosmedia.glr.pe/original/2026/06/02/6a1f065e498e6fd283082730.jpg" alt="WhatsApp, Yape y ChatGPT lideran sus respectivas categorías entre los usuarios peruanos de internet." title="WhatsApp, Yape y ChatGPT lideran sus respectivas categorías entre los usuarios peruanos de internet." width="1250" height="735"/><figcaption>WhatsApp, Yape y ChatGPT lideran sus respectivas categorías entre los usuarios peruanos de internet.</figcaption>

<h2>Plataformas de streaming más usadas en Perú: Netflix mantiene el liderazgo</h2>

En el segmento de entretenimiento digital, las plataformas de streaming registran una adopción de 9%. Netflix continúa siendo la opción preferida por los usuarios peruanos, seguida por Disney+, HBO y Prime Video. Aunque su nivel de uso es menor frente a la mensajería o las billeteras digitales, estos servicios mantienen una presencia importante dentro del ecosistema digital del país.

Si te interesó esta nota sobre las herramientas digitales más usadas por los peruanos, también puedes leer más sobre inteligencia artificial, conectividad y transformación digital en <a href="https://especial.larepublica.pe/peru-conectado/2026/ultimas-noticias">Perú Conectado</a>.

La adopción de servicios digitales sigue creciendo entre los usuarios de internet en Perú.

¿Qué hacen los peruanos cuando se conectan a internet? Una encuesta de Osiptel revela cuáles son las plataformas más utilizadas para comunicarse, realizar pagos digitales y acceder a herramientas tecnológicas.

WhatsApp y Yape se consolidan como las plataformas más usadas por los peruanos, según encuesta de Osiptel

El desempeño del internet 4G en Perú continúa mostrando una tendencia positiva. De acuerdo con el último reporte del Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (Osiptel), el promedio nacional del <a href="https://especial.larepublica.pe/peru-conectado/2026/2026/05/14/el-97-del-peru-poblado-ya-tiene-acceso-a-cobertura-movil-segun-osiptel-1171268">servicio móvil</a> alcanzó 79,98% en abril del 2026, el resultado más alto desde que comenzaron las mediciones en mayo del 2024.

En términos simples, esto significa que más personas pueden navegar con una conexión más rápida y estable, con menos interrupciones y mejor cobertura al usar aplicaciones, redes sociales, videollamadas o plataformas de streaming desde sus celulares.

El análisis de Osiptel toma en cuenta factores técnicos que impactan directamente en la experiencia diaria de los usuarios, como la velocidad de descarga y subida, el tiempo de conexión a la red 4G, la rapidez de respuesta y la cantidad de errores o cortes durante la navegación.

<img src="https://comercial.cronosmedia.glr.pe/original/2026/06/02/6a0f500861743a4e0f004d5a.jpg" alt="Perú alcanza su mejor nivel histórico de internet 4G: abril de 2026 marcó un récord nacional de conectividad móvil." title="Perú alcanza su mejor nivel histórico de internet 4G: abril de 2026 marcó un récord nacional de conectividad móvil." width="1250" height="735"/><figcaption>Perú alcanza su mejor nivel histórico de internet 4G: abril de 2026 marcó un récord nacional de conectividad móvil.</figcaption>

<h2>Regiones con mejor internet móvil en Perú</h2>

A nivel regional, Tumbes lideró el ranking nacional con un desempeño promedio de 82,30%, seguida del Callao con 82,15% y Lima con 81,46%. Estas regiones destacaron por ofrecer una mejor experiencia de conexión en redes 4G durante el periodo analizado.

En contraste, los menores niveles de desempeño se registraron en Huancavelica con 78,25%, Apurímac con 78,01% y Loreto con 71,87%. Aunque las diferencias entre regiones todavía son visibles, Osiptel señaló que el servicio mantiene una tendencia general de mejora a nivel nacional.

<img src="https://comercial.cronosmedia.glr.pe/original/2026/06/02/6a0f5006d973f8e2350a819b.jpg" alt="Tumbes, Callao y Lima lideran el ranking de regiones con mejor internet móvil en Perú." title="Tumbes, Callao y Lima lideran el ranking de regiones con mejor internet móvil en Perú." width="1250" height="735"/><figcaption>Tumbes, Callao y Lima lideran el ranking de regiones con mejor internet móvil en Perú.</figcaption>

<h2>Velocidad de internet 4G en Perú: estos fueron los indicadores</h2>

El panel <a href="https://checatuinternetmovil.osiptel.gob.pe/" target="_blank">Checa tu internet móvil</a> de Osiptel también mostró avances importantes en los indicadores técnicos del servicio:

<ul> <li>Velocidad promedio de descarga: 12,82 Mbps.</li> <li>Velocidad promedio de subida: 3,23 Mbps.</li> <li>Latencia nacional: 53,44 milisegundos.</li> <li>Tiempo promedio de cobertura 4G: 92,49 %.</li> <li>Pérdida de paquetes: 0,72 %.</li> </ul>

En la práctica, estos resultados permiten:

<ul> <li>Navegar con mayor fluidez.</li> <li>Ver videos con menos pausas.</li> <li>Tener videollamadas más estables.</li> <li>Reducir retrasos o cortes en la conexión móvil.</li> </ul>

<h2>¿Dónde revisar el monitoreo del internet móvil en Perú?</h2>

Los usuarios que deseen conocer más detalles sobre el desempeño del internet móvil en Perú pueden revisar el panel interactivo <a href="https://checatuinternetmovil.osiptel.gob.pe/" target="_blank">Checa tu internet móvil</a>, habilitado por Osiptel. Esta plataforma permite consultar resultados por empresa operadora, región e indicadores técnicos relacionados con la calidad del servicio.

Si te interesó esta nota sobre el internet 4G en Perú y el récord histórico reportado por Osiptel, también puedes leer más sobre conectividad, tecnología y telecomunicaciones del país en <a href="https://especial.larepublica.pe/peru-conectado/2026/ultimas-noticias">Perú Conectado</a>.

Más peruanos navegan con mejor señal móvil gracias al crecimiento del internet 4G en todo el país.

El internet 4G en Perú alcanzó su mejor desempeño histórico en abril de 2026, según OSIPTEL. La mejora en velocidad, cobertura y estabilidad permitió que cada vez más peruanos disfruten de una mejor conexión móvil en distintas regiones del país.

Cada vez más peruanos navegan con un mejor internet 4G: OSIPTEL reporta récord histórico de conexión móvil en 2026

Revisar el recibo y encontrar un monto que no se esperaba pagar sigue siendo uno de los mayores dolores de cabeza para muchos peruanos. Durante 2025, los problemas vinculados con facturación y cobros se convirtieron en la principal razón de reclamo contra las empresas de <a href="https://especial.larepublica.pe/peru-conectado/2026/2026/05/25/osiptel-llego-a-zonas-rurales-de-ayacucho-para-orientar-sobre-internet-y-celulares-1831700">telefonía e internet</a> y televisión de paga.

Las cifras del Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (Osiptel) muestran que 502.944 reclamos estuvieron relacionados con este tipo de inconvenientes. En otras palabras, cuatro de cada 10 reclamos presentados en el sector tuvieron como origen dudas, desacuerdos o problemas asociados a los cobros realizados por las operadoras.

<h2>¿Por qué reclaman más los usuarios de telefonía e internet?</h2>

Aunque las fallas en el servicio suelen generar molestia, los datos muestran que el principal motivo de reclamo estuvo relacionado con el dinero. Los casos de facturación y cobros superaron ampliamente a otras categorías registradas durante el año y concentraron cerca del 40% de todas las quejas presentadas ante las operadoras.

Detrás de ellos se ubicaron los reclamos por problemas de calidad del servicio, que acumularon más de 221 mil casos. También destacaron las quejas por incumplimientos de condiciones contratadas, ofertas y promociones, así como las contrataciones no solicitadas y los inconvenientes relacionados con cambios o migraciones de servicios.

El resultado evidencia que, además de exigir una buena conexión, los usuarios están cada vez más atentos a lo que aparece en sus recibos y a las condiciones bajo las que contrataron un servicio. En un contexto donde <a href="https://especial.larepublica.pe/peru-conectado/2026/2026/05/15/que-es-el-5g-y-como-cambiara-internet-en-peru-1450860">internet</a> y <a href="https://especial.larepublica.pe/peru-conectado/2026/2026/05/22/hogares-peruanos-con-smartphone-alcanzan-el-954-en-2025-1032988">telefonía</a> son servicios esenciales para el trabajo, el estudio y la comunicación diaria, cualquier cobro inesperado suele convertirse rápidamente en motivo de reclamo.

<img src="https://comercial.cronosmedia.glr.pe/original/2026/06/02/6a1df2927c0686680103fd32.jpg" alt="Cuatro de cada diez reclamos presentados ante las operadoras estuvieron relacionados con cobros y facturación, según Osiptel." title="Cuatro de cada diez reclamos presentados ante las operadoras estuvieron relacionados con cobros y facturación, según Osiptel." width="1250" height="735"/><figcaption>Cuatro de cada diez reclamos presentados ante las operadoras estuvieron relacionados con cobros y facturación, según Osiptel.</figcaption>

<h2>Reclamos en telecomunicaciones aumentaron durante 2025</h2>

Los reclamos por cobros de telefonía e internet formaron parte de un escenario más amplio. Entre enero y diciembre de 2025 se registraron 1.257.286 reclamos ante las empresas operadoras, cifra que representa un incremento de 11,56% frente al año anterior.

Sin embargo, el panorama cambia cuando se observa la evolución de largo plazo. Hace 10 años, los reclamos superaban los 2,2 millones de casos, por lo que el nivel actual representa una reducción de 43,48% respecto a 2016. Esto sugiere que, pese al repunte reciente, el volumen de quejas sigue siendo considerablemente menor al registrado una década atrás.

Los meses con mayor cantidad de reclamos fueron agosto, octubre y julio, y concentraron algunos de los picos más altos de atención durante el año. Estos periodos reunieron una parte importante de las incidencias reportadas por los usuarios en todo el país.

<img src="https://comercial.cronosmedia.glr.pe/original/2026/06/02/6a1df7a1e9baeccd1a00166b.jpg" alt="Según Osiptel, los reclamos por facturación y cobros superaron los 502 mil casos durante 2025 y fueron el principal motivo de queja de los usuarios." width="1250" height="735"/><figcaption>Según Osiptel, los reclamos por facturación y cobros superaron los 502 mil casos durante 2025 y fueron el principal motivo de queja de los usuarios.</figcaption>

<h2>¿Qué servicio recibió más reclamos en Perú?</h2>

El servicio móvil continuó siendo el más cuestionado por los usuarios. Cerca de seis de cada 10 reclamos estuvieron relacionados con este segmento, que acumuló más de 751 mil casos durante 2025. El internet fijo ocupó el segundo lugar y destacó por registrar uno de los mayores incrementos frente al año anterior. También crecieron los reclamos vinculados a servicios empaquetados, mientras que la televisión de paga y la telefonía fija mostraron una tendencia a la baja.

Estos resultados reflejan que los servicios con mayor presencia en la vida diaria de los usuarios son también los que generan más observaciones y reclamos. No resulta extraño si se considera que millones de personas dependen de la conectividad móvil y fija para realizar actividades cotidianas.

<img src="https://comercial.cronosmedia.glr.pe/original/2026/06/02/6a1df28fa44aeb92ba0b6772.jpg" alt="Movistar concentró más de la mitad de los reclamos registrados en el país durante 2025, seguida por Entel y Claro." title="Movistar concentró más de la mitad de los reclamos registrados en el país durante 2025, seguida por Entel y Claro." width="1250" height="735"/><figcaption>Movistar concentró más de la mitad de los reclamos registrados en el país durante 2025, seguida por Entel y Claro.</figcaption>

A nivel regional, Tumbes encabezó el aumento de reclamos, seguida por Lima y Callao, Huancavelica, Cusco y Cajamarca. Por el contrario, Madre de Dios fue la región donde más disminuyeron los casos durante el último año, acompañada por Moquegua, Loreto, Apurímac y Amazonas.

Si te interesó esta nota sobre reclamos por cobros de telefonía e internet, también puedes leer más contenidos sobre derechos de los consumidores, telecomunicaciones y servicios digitales <a href="https://especial.larepublica.pe/peru-conectado/2026/ultimas-noticias">aquí</a>.

Las cifras de Osiptel muestran que los reclamos en el sector telecomunicaciones aumentaron 11,56 % durante 2025 respecto al año anterior.

Los reclamos por cobros de telefonía e internet lideraron las quejas presentadas por los usuarios peruanos durante 2025. Según cifras del Osiptel, los problemas de facturación concentraron más de 500 mil casos y representaron cuatro de cada diez reclamos registrados en el sector. El servicio móvil fue el más cuestionado, mientras que el internet fijo mostró uno de los mayores incrementos en reportes respecto al año anterior.

Reclamos por cobros de telefonía e internet: más de 500 mil peruanos reportaron problemas en 2025

Distinguir si un video fue creado por una persona o por <a href="https://especial.larepublica.pe/peru-conectado/2026/2026/05/12/inteligencia-artificial-de-google-permite-recuperar-fotos-antiguas-gratis-y-en-segundos-390156">inteligencia artificial</a> será cada vez más importante en internet. Frente al crecimiento de contenidos generados con <a href="https://especial.larepublica.pe/peru-conectado/2026/2026/05/26/uso-de-inteligencia-artificial-en-empresas-y-el-riesgo-de-imponer-consentimiento-893724">IA</a>, YouTube anunció que comenzará a etiquetar automáticamente videos creados artificialmente cuando detecte un uso relevante de esta tecnología, incluso si el creador no lo informa de manera voluntaria.

La decisión refleja un problema cada vez más visible en plataformas digitales: la expansión de material hiperrealista creado con <s><a href="https://especial.larepublica.pe/peru-conectado/2026/2026/05/22/inteligencia-artificial-transforma-habitos-digitales-y-oportunidades-en-el-peru-1625470">inteli</a></s><a href="https://especial.larepublica.pe/peru-conectado/2026/2026/05/22/inteligencia-artificial-transforma-habitos-digitales-y-oportunidades-en-el-peru-1625470">gencia artificial</a>. Actualmente, existen herramientas capaces de generar voces, rostros, escenas y hasta conversaciones falsas con un nivel de realismo que muchas veces resulta difícil de identificar para los usuarios.

<img src="https://comercial.cronosmedia.glr.pe/original/2026/05/28/6a1884d8507425f05d02ac95.jpg" alt="YouTube comenzará a etiquetar automáticamente videos creados con inteligencia artificial para advertir a los usuarios sobre contenido generado artificialmente." title="YouTube comenzará a etiquetar automáticamente videos creados con inteligencia artificial para advertir a los usuarios sobre contenido generado artificialmente." width="1250" height="735"/><figcaption>YouTube comenzará a etiquetar automáticamente videos creados con inteligencia artificial para advertir a los usuarios sobre contenido generado artificialmente.</figcaption>

<h2>Cómo YouTube detectará los videos creados con inteligencia artificial</h2>

YouTube explicó que utilizará sistemas automáticos capaces de reconocer contenidos elaborados con inteligencia artificial realista. Cuando la plataforma detecte este tipo de material, añadirá una etiqueta para advertir a los usuarios que el video pudo haber sido generado o modificado mediante IA.

Hasta ahora, la compañía dependía principalmente de las declaraciones de los propios creadores para identificar este material. Sin embargo, el crecimiento acelerado de herramientas de IA generativa llevó a la plataforma a automatizar el proceso.

La empresa también precisó que los creadores podrán apelar si consideran que una etiqueta fue aplicada de forma incorrecta. Con ello, busca evitar errores en casos en los que el uso de inteligencia artificial haya sido mínimo o inexistente.

<img src="https://comercial.cronosmedia.glr.pe/original/2026/05/28/6a1884db61743a4e0f004e70.jpg" alt="La plataforma busca diferenciar videos reales de contenidos creados con IA hiperrealista ante el crecimiento de estas herramientas digitales." title="La plataforma busca diferenciar videos reales de contenidos creados con IA hiperrealista ante el crecimiento de estas herramientas digitales." width="1250" height="735"/><figcaption>La plataforma busca diferenciar videos reales de contenidos creados con IA hiperrealista ante el crecimiento de estas herramientas digitales.</figcaption>

<h2>YouTube asegura que las etiquetas de IA no afectarán el algoritmo</h2>

Uno de los aspectos que más inquieta a los creadores de contenido es el posible impacto de estas etiquetas en la visibilidad de sus videos. Ante ello, YouTube señaló que el etiquetado no afectará el funcionamiento de su sistema de recomendaciones.

Esto significa que los videos identificados como contenido generado con inteligencia artificial seguirán apareciendo normalmente dentro de las sugerencias de la plataforma, siempre que mantengan buenos niveles de interacción y audiencia.

La compañía ya había comenzado a tomar medidas relacionadas con IA en 2024, cuando pidió a los usuarios informar manualmente si utilizaban herramientas de inteligencia artificial en sus publicaciones.

<img src="https://comercial.cronosmedia.glr.pe/original/2026/05/28/6a1884de7c0686680103fcb1.jpg" alt="La inteligencia artificial generativa ya permite crear videos, voces e imágenes con un nivel de realismo difícil de detectar." title="La inteligencia artificial generativa ya permite crear videos, voces e imágenes con un nivel de realismo difícil de detectar." width="1250" height="735"/><figcaption>La inteligencia artificial generativa ya permite crear videos, voces e imágenes con un nivel de realismo difícil de detectar.</figcaption>

<h2>Otras plataformas también buscan diferenciar el contenido humano del generado con IA</h2>

El avance de la inteligencia artificial no solo está transformando YouTube. Otras plataformas digitales también implementan mecanismos para ayudar a los usuarios a distinguir entre contenido humano y material creado artificialmente.

Uno de los ejemplos más recientes es Spotify, que lanzó la etiqueta &#039;Verified by Spotify&#039;. Esta identificación busca indicar que un artista o grupo probablemente pertenece a una persona real y no a un avatar creado mediante inteligencia artificial.

La creciente presencia de contenido generado con IA ha abierto nuevos debates sobre transparencia, desinformación y autenticidad en internet. Expertos y empresas tecnológicas coinciden en que la dificultad para reconocer qué es real y qué no podría convertirse en uno de los mayores retos digitales de los próximos años.

Si te interesó esta nota sobre videos creados con inteligencia artificial, puedes leer más sobre plataformas digitales, redes sociales y tecnología vinculada con IA en <a href="https://especial.larepublica.pe/peru-conectado/2026">Perú Conectado</a>.

Las redes sociales enfrentan el reto de identificar contenido generado con IA sin afectar la experiencia de los usuarios.

La plataforma usará sistemas automáticos para identificar contenido generado con inteligencia artificial. El avance de videos hiperrealistas y difíciles de detectar está obligando a las grandes tecnológicas a reforzar sus controles.

¿Es real o fue hecho por IA? YouTube empezará a etiquetar videos creados artificialmente

El futuro  de las telecomunicaciones

El futuro de las telecomunicaciones en el Perú

La <a href="https://especial.larepublica.pe/peru-conectado/2026/2026/03/17/es-seguro-comprar-en-marketplace-esta-nueva-funcion-de-facebook-te-da-mas-pistas-sobre-los-vendedores-908276">venta</a> de entradas online en conciertos ya no depende solo de la rapidez del usuario o de una buena conexión a internet. En la actualidad, detrás de cada preventa existen sistemas tecnológicos avanzados que detectan bots, bloquean ataques automatizados y gestionan a cientos de miles de personas que intentan ingresar al mismo tiempo para conseguir un ticket.

La creciente demanda por espectáculos en vivo ha convertido a las plataformas de ticketing en uno de los principales objetivos de programas automatizados diseñados para comprar boletos en segundos y luego revenderlos. Frente a ello, empresas como Ticketmaster han reforzado sus sistemas de <a href="https://especial.larepublica.pe/peru-conectado/2026/2026/04/14/billeteras-digitales-como-evitar-fraudes-y-mantener-tu-dinero-seguro-601902">ciberseguridad</a> para evitar compras masivas automatizadas y ordenar las filas virtuales durante las ventas digitales.

<h2>¿Cómo funcionan los bots en la venta de entradas online en conciertos?</h2>

Los bots son programas automatizados que simulan el comportamiento de usuarios reales para ingresar repetidamente a las plataformas de compra. En la venta de entradas online en conciertos, estos sistemas pueden realizar múltiples intentos de acceso en segundos, saturar los servidores y reducir las posibilidades de compra para los usuarios reales. Este tipo de tráfico se ha vuelto un problema global en la industria del entretenimiento, especialmente en conciertos de alta demanda, donde los boletos pueden agotarse en minutos.

<img src="https://comercial.cronosmedia.glr.pe/original/2026/05/26/6a162210d973f8e2350a826a.jpg" alt="Comprar entradas en línea ya no depende solo de la velocidad: la tecnología decide quién entra primero." title="Comprar entradas en línea ya no depende solo de la velocidad: la tecnología decide quién entra primero." width="1250" height="735"/><figcaption>Comprar entradas en línea ya no depende solo de la velocidad: la tecnología decide quién entra primero.</figcaption>

<h2>¿Qué hacen las plataformas para bloquear bots en la venta de entradas online?</h2>

Para enfrentar este problema, las plataformas de ticketing han implementado sistemas de <a href="https://especial.larepublica.pe/peru-conectado/2026/2025/11/28/osiptel-aprueba-regulacion-y-refuerza-seguridad-en-la-contratacion-del-servicio-movil-lo-que-se-sabe-492156">seguridad</a> que analizan millones de conexiones en tiempo real. Según información de <a href="https://www.ticketmaster.pe/" target="_blank" rel="nofollow">Ticketmaster</a>, solo en el último trimestre de 2025 se bloquearon más de 566 millones de intentos maliciosos por día relacionados con ataques automatizados y tráfico sospechoso.

Entre los principales filtros utilizados destacan:

<ul> <li>Direcciones IP sospechosas o repetitivas</li> <li>Patrones de navegación no humanos</li> <li>Múltiples intentos simultáneos de compra</li> <li>Velocidad anormal en los procesos de adquisición</li> <li>Accesos desde dispositivos vulnerables o comprometidos</li> </ul>

<h2>Filas virtuales y cómo se organiza la compra de entradas en línea</h2>

En la venta de entradas online en conciertos, la experiencia del usuario suele centrarse en una sala de espera virtual. Sin embargo, detrás de esta interfaz se gestionan millones de conexiones de forma simultánea. Cada usuario recibe un acceso único y puede visualizar información clave como su posición en la fila, la cantidad de personas por delante y el tiempo estimado de espera. Además, el sistema actualiza en tiempo real la disponibilidad de entradas.

Un punto importante es el límite de tiempo: los usuarios suelen contar con aproximadamente diez minutos para completar la compra antes de que los boletos regresen al sistema. Según explicó Andrea Hablutzel, subgerente general de Ticketmaster Perú, el bloqueo de accesos automatizados se realiza incluso antes del inicio de la venta para evitar que la fila virtual se vea afectada.

<img src="https://comercial.cronosmedia.glr.pe/original/2026/05/26/6a16220e505830848401ef63.jpg" alt="Bots, filtros y algoritmos: así se decide quién logra entrar a la fila virtual." title="Bots, filtros y algoritmos: así se decide quién logra entrar a la fila virtual." width="1250" height="735"/><figcaption>Bots, filtros y algoritmos: así se decide quién logra entrar a la fila virtual.</figcaption>

<h2>Inteligencia artificial y seguridad digital en el ticketing</h2>

La industria de la venta de entradas online en conciertos también está incorporando herramientas de inteligencia artificial para mejorar la detección de comportamientos sospechosos y optimizar la experiencia de compra. Estas tecnologías permiten identificar patrones de riesgo en tiempo real y forman parte de los nuevos lineamientos globales implementados para fortalecer la seguridad digital en eventos masivos. El objetivo es claro: reducir el impacto de los bots y asegurar que más usuarios reales puedan acceder a las entradas.

Si te interesó esta nota sobre la venta de entradas online en conciertos y el uso de tecnología para frenar bots, puedes leer más sobre nuestros contenidos de tecnología y entretenimiento <a href="https://especial.larepublica.pe/peru-conectado/2026">AQUÍ</a>.

La venta de entradas online se ha convertido en un sistema de alta competencia entre usuarios y bots.

La venta de entradas online en conciertos se ha convertido en un proceso cada vez más complejo, donde miles de usuarios intentan acceder al mismo tiempo mientras las plataformas de ticketing enfrentan ataques automatizados que pueden alterar el orden de las filas virtuales y reducir las posibilidades de compra. Detrás de esta experiencia aparentemente simple, operan filtros de seguridad, inteligencia artificial y sistemas en tiempo real diseñados para detectar bots y proteger el acceso de usuarios reales.

Cómo funciona la venta de entradas online en conciertos: la tecnología que ordena filas virtuales y combate a los bots

Abogado especializado en derecho digital, privacidad y tecnología. Con amplia experiencia en asesoría legal y políticas públicas, impulsa el desarrollo de entornos digitales seguros, promoviendo innovación, confianza y protección de datos en el ecosistema peruano.

¿Es ético obligar a un paciente a firmar el consentimiento de uso de<a href="https://especial.larepublica.pe/peru-conectado/2026/2026/05/18/concurso-de-inteligencia-artificial-del-mtc-busca-mejorar-el-transito-urbano-en-peru-629874"> inteligencia artificial generativa (IA)</a> para recibir atención médica? Esta interrogante, que hasta hace poco parecía confinada a debates teóricos acaba de irrumpir con fuerza en la agenda global, abriendo una discusión incómoda pero urgente sobre el uso seguro y responsable de la tecnología en nuestra vida cotidiana.

El detonante proviene de una reciente nota del diario británico The Guardian. El caso expone a una psiquiatra en Melbourne, Australia, quien tomó una polémica decisión clínica, anunció que no atendería a ningún paciente nuevo a menos que aceptaran, sin condiciones, que una <a href="https://especial.larepublica.pe/peru-conectado/2026/2026/05/12/inteligencia-artificial-de-google-permite-recuperar-fotos-antiguas-gratis-y-en-segundos-390156">herramienta de IA</a> transcribiera y analizara sus sesiones de salud mental. El argumento de la especialista es comprensible y se ampara en la necesidad de reducir la asfixiante carga administrativa que pesa sobre los profesionales de la salud y combatir el burnout médico.

Sin embargo, cuando analizamos el fondo del asunto, la perspectiva cambia. Condicionar el acceso a un servicio tan crítico y vulnerable como la salud mental a la entrega obligatoria de datos ultra-sensibles cruza una línea roja peligrosa. El consentimiento, para ser ético y legal, debe ser libre e informado. Cuando se elimina la alternativa de rechazo sin sufrir la pérdida de una atención especializada, el consentimiento deja de ser un acto de libertad y se transforma en una imposición.

<img src="https://comercial.cronosmedia.glr.pe/original/2026/05/26/6a160ee87c0686680103fc68.jpg" alt="inteligencia-artificial-empresas" title="La priorización de la eficiencia no debe vulnerar los derechos fundamentales de los usuarios en ningún sector. Fuente: envato." width="1250" height="735"/><figcaption>La priorización de la eficiencia no debe vulnerar los derechos fundamentales de los usuarios en ningún sector. Fuente: envato.</figcaption>

Este caso real no es una anécdota aislada del sector salud. Representa el reflejo exacto de los riesgos estratégicos que enfrentan hoy las organizaciones en múltiples industrias al acelerar la adopción de herramientas de IA sin contar con una política institucional clara ni un marco sólido de gobernanza. En la carrera por capturar ventajas competitivas y optimizar procesos, muchas empresas olvidan el factor humano. Cuando la eficiencia operativa se prioriza a ciegas, omitiendo los derechos fundamentales del cliente, el riesgo reputacional, de marca y legal de la organización se dispara de inmediato hacia niveles críticos.

Traslademos este escenario a otros campos de la actividad profesional. Imaginemos que un cliente acude a una asesoría legal corporativa de alta confidencialidad y el estudio de abogados activa obligatoriamente un transcriptor <a href="https://especial.larepublica.pe/peru-conectado/2026/2026/04/17/la-ia-de-google-esta-cambiando-como-navegas-en-internet-sin-que-lo-notes-245242">automatizado de IA</a> para registrar toda la sesión, sin dejarle otra opción que retirarse si se siente incómodo. ¿Hasta qué punto es legítimo presionar al usuario para que ceda el control de su información privada en nombre de la optimización del negocio y de la reducción de costos operativos?¿Una situación de este tipo quiebra el secreto profesional?

Si lideras áreas de tecnología, innovación, legal o compliance en el Perú, este espejo internacional te obliga a mirar con urgencia tu propia estrategia corporativa. Ya no basta con que la tecnología funcione impecablemente o demuestre un retorno de inversión inmediato; debe ser transparente, auditable, ética y estar alineada con la regulación vigente. El desconocimiento o la ligereza en la implementación ya no son excusas válidas para los directorios.

<img src="https://comercial.cronosmedia.glr.pe/original/2026/05/26/6a160ee4a44aeb92ba0b668e.jpg" alt="inteligencia-artificial-empresas" title="Este caso refleja los riesgos que enfrentan las organizaciones al implementar IA sin políticas claras. Fuente: envato." width="1250" height="735"/><figcaption>Este caso refleja los riesgos que enfrentan las organizaciones al implementar IA sin políticas claras. Fuente: envato.</figcaption>

En América Latina, los marcos normativos de IA proliferan rápidamente. En nuestro contexto, el Perú ha sido pionero al promulgar la Ley que promueve el uso de la Inteligencia Artificial (Ley N° 31814) y sus disposiciones reglamentarias. Este marco exige a los actores públicos y privados el desarrollo de auditorías de algoritmos, esquemas de gestión de riesgos y la garantía de un control humano estricto, en especial cuando se trata de sistemas de IA de alto impacto.

La gobernanza corporativa de la IA no debe entenderse jamás como un freno para la innovación ni como un obstáculo burocrático para el crecimiento. Al contrario, implementar un marco ético proactivo es la mejor forma de anticiparse al futuro del mercado. Es una aproximación indispensable para asegurar que tu negocio adopte tecnología sin arriesgar su reputación ni enfrentar severas sanciones administrativas. La innovación y la eficiencia son motores del éxito empresarial, pero el liderazgo responsable exige que la adopción tecnológica preserve siempre la confianza, la transparencia y el derecho de elección del usuario.

La ética del consentimiento en el uso de inteligencia artificial generativa en atención médica se debate con fuerza. Fuente: envato.

El uso de inteligencia artificial corporativa genera debate sobre consentimiento, privacidad y ética digital. Especialistas advierten riesgos legales y reputacionales para empresas.

Uso de inteligencia artificial en empresas y el riesgo de imponer consentimiento

¿Consentimiento o imposición? El límite ético de la IA corporativa

El acceso a información sobre internet y <a href="https://especial.larepublica.pe/peru-conectado/2026/2026/04/21/internet-movil-en-peru-osiptel-revela-la-operadora-con-mejor-desempeno-394170">telefonía móvil</a> todavía representa un desafío para muchas comunidades alejadas del país. Frente a ello, el Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones realizó jornadas de orientación en distintas zonas rurales de Ayacucho para informar a usuarios sobre internet y celulares, además de resolver dudas relacionadas con portabilidad, facturación y <a href="https://especial.larepublica.pe/peru-conectado/2026/2025/11/28/osiptel-aprueba-regulacion-y-refuerza-seguridad-en-la-contratacion-del-servicio-movil-lo-que-se-sabe-492156">calidad del </a><s><a href="https://especial.larepublica.pe/peru-conectado/2026/2025/11/28/osiptel-aprueba-regulacion-y-refuerza-seguridad-en-la-contratacion-del-servicio-movil-lo-que-se-sabe-492156">serv</a></s><a href="https://especial.larepublica.pe/peru-conectado/2026/2025/11/28/osiptel-aprueba-regulacion-y-refuerza-seguridad-en-la-contratacion-del-servicio-movil-lo-que-se-sabe-492156">icio</a>.

Las actividades se desarrollaron durante mayo en varios tambos de la región Ayacucho y estuvieron dirigidas principalmente a ciudadanos de <a href="https://especial.larepublica.pe/peru-conectado/2026/2026/04/17/internet-para-todos-ipt-el-programa-que-redujo-la-brecha-digital-en-zonas-rurales-del-peru-1638018">zonas rurales</a> y altoandinas que buscan conocer mejor sus derechos como usuarios de servicios de telecomunicaciones.

<img src="https://comercial.cronosmedia.glr.pe/original/2026/05/25/6a14be8c505830848401ef3f.jpg" alt="OSIPTEL llevó orientación sobre conectividad y derechos digitales a usuarios de comunidades altoandinas." title="OSIPTEL llevó orientación sobre conectividad y derechos digitales a usuarios de comunidades altoandinas." width="1250" height="735"/><figcaption>OSIPTEL llevó orientación sobre conectividad y derechos digitales a usuarios de comunidades altoandinas.</figcaption>

<h2>OSIPTEL orientó sobre internet y telefonía móvil en Ayacucho</h2>

Especialistas del Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones llegaron hasta diferentes tambos de Ayacucho para brindar atención presencial y orientación sobre problemas frecuentes relacionados con internet y telefonía móvil.

<ul> <li>el tambo Ponturco, en Accomarca (Vilcas Huamán)</li> <li>el tambo Santa Cruz de Hospicio, en Paras (Cangallo)</li> <li>el tambo Pomapukio, en Acocro</li> <li>el tambo Pacco Loma – Huaychao, en Acos Vinchos (Huamanga)</li> </ul>

Durante estas visitas, los usuarios pudieron realizar consultas sobre:

<ul> <li>interrupciones del servicio</li> <li>problemas de facturación</li> <li>portabilidad móvil</li> <li>compra segura de celulares</li> <li>calidad de señal de internet y telefonía</li> </ul>

<img src="https://comercial.cronosmedia.glr.pe/original/2026/05/25/6a14be897c0686680103fc44.jpg" alt="Comunidades de Ayacucho aprendieron cómo acceder a orientación y soporte sobre telefonía e internet." title="Comunidades de Ayacucho aprendieron cómo acceder a orientación y soporte sobre telefonía e internet." width="1250" height="735"/><figcaption>Comunidades de Ayacucho aprendieron cómo acceder a orientación y soporte sobre telefonía e internet.</figcaption>

<h2>Usuarios rurales recibieron ayuda sobre reclamos y portabilidad</h2>

Uno de los temas que más interés generó entre los asistentes fue la posibilidad de recibir orientación sobre cómo presentar reclamos por mala señal, cobros indebidos o fallas en los servicios de telefonía e internet. Además, los especialistas explicaron cómo funciona la portabilidad móvil y brindaron recomendaciones para evitar la compra informal de celulares, un problema que todavía afecta a muchas zonas del país. Las actividades también buscaron fortalecer el conocimiento de la población sobre sus derechos y deberes como usuarios de servicios públicos de telecomunicaciones.

<h2>Tambos de Ayacucho se convierten en puntos de atención tecnológica</h2>

Las jornadas se desarrollaron en coordinación con la Unidad Territorial Ayacucho Norte del Programa Nacional PAÍS, que impulsa el acceso a servicios del Estado en comunidades rurales y altoandinas. De esta manera, los tambos continúan funcionando como espacios clave para acercar servicios públicos, capacitación y orientación a ciudadanos que viven en localidades alejadas. Estas intervenciones forman parte de una estrategia más amplia del OSIPTEL para fortalecer su presencia en zonas rurales y reducir las brechas de información relacionadas con la conectividad y las telecomunicaciones.

<img src="https://comercial.cronosmedia.glr.pe/original/2026/05/25/6a14be85507425f05d02ac28.jpg" alt="Ciudadanos de Ayacucho aprendieron cómo resolver problemas de conectividad y mala señal en sus comunidades." title="Ciudadanos de Ayacucho aprendieron cómo resolver problemas de conectividad y mala señal en sus comunidades." width="1250" height="735"/><figcaption>Ciudadanos de Ayacucho aprendieron cómo resolver problemas de conectividad y mala señal en sus comunidades.</figcaption>

<h2>OSIPTEL planea ampliar atención en zonas rurales hasta 2026</h2>

Según informó el organismo regulador, las actividades forman parte de la meta institucional proyectada hasta 2026, que contempla intervenciones en 20 tambos estratégicos ubicados en las provincias de:

<ul> <li>Huamanga</li> <li>Huanta</li> <li>La Mar</li> <li>Cangallo</li> <li>Vilcas Huamán</li> </ul>

Con ello, el Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones busca que más ciudadanos accedan a información sobre internet, telefonía móvil y servicios de telecomunicaciones de calidad.

<h2>Cómo comunicarse con OSIPTEL en Ayacucho</h2>

Los ciudadanos que necesiten orientación o deseen realizar consultas sobre servicios de telecomunicaciones pueden comunicarse con el FonoAyuda 1844 o acudir a la oficina regional ubicada en Huamanga. Además, el organismo también cuenta con un formulario virtual de atención para usuarios a través de <a href="https://www.google.com/url?q=https://teayudamos.osiptel.gob.pe?utm_source%3Dchatgpt.com&amp;sa=D&amp;source=docs&amp;ust=1779746908401552&amp;usg=AOvVaw06MJdfxcbviKC5JyCs2e-_" target="_blank" rel="nofollow">OSIPTEL Te Ayudamos</a>.

Si te interesó esta nota sobre internet y telefonía móvil en zonas rurales del Perú, puedes leer más contenidos sobre conectividad, transformación digital y telecomunicaciones en <a href="https://especial.larepublica.pe/peru-conectado/2026/ultimas-noticias">Perú Conectado</a>.

Familias de zonas altoandinas accedieron a información sobre reclamos y servicios de telecomunicaciones.

Especialistas del OSIPTEL realizaron jornadas presenciales en comunidades altoandinas de Ayacucho para orientar a usuarios sobre reclamos, portabilidad, calidad del servicio y compra segura de celulares, en medio de los desafíos de conectividad que aún enfrentan muchas zonas rurales del país.

OSIPTEL llegó a zonas rurales de Ayacucho para orientar sobre internet y celulares

La inteligencia artificial ya forma parte de la vida cotidiana de millones de personas en el mundo y el Perú no es ajeno a este cambio. Herramientas capaces de generar textos, responder preguntas, automatizar tareas o analizar grandes volúmenes de información empiezan a utilizarse en estudios, empresas, emprendimientos y servicios públicos, marcando una nueva etapa en la <a href="https://especial.larepublica.pe/peru-conectado/2026/2026/04/16/ia-y-transformacion-digital-en-el-peru-el-avance-de-la-conectividad-abre-una-nueva-etapa-1166528">transformación digital</a><a href="https://especial.larepublica.pe/peru-conectado/2026/2026/04/16/ia-y-transformacion-digital-en-el-peru-el-avance-de-la-conectividad-abre-una-nueva-etapa-1166528"> </a>del país.

El crecimiento del ecosistema digital peruano ha acelerado esta tendencia. Según cifras compartidas en Perú Conectado, más del 92% de la población peruana ya tiene acceso a internet fijo o móvil, mientras que el 99,3% de los hogares cuenta con telefonía móvil. Este escenario ha permitido que herramientas de inteligencia artificial comiencen a expandirse rápidamente entre usuarios y organizaciones que buscan mejorar productividad y eficiencia.

<img src="https://comercial.cronosmedia.glr.pe/original/2026/05/22/6a10b13b61743a4e0f004d9f.jpg" alt="El acceso masivo a internet impulsa la expansión de herramientas de inteligencia artificial en el Perú." title="El acceso masivo a internet impulsa la expansión de herramientas de inteligencia artificial en el Perú." width="1250" height="735"/><figcaption>El acceso masivo a internet impulsa la expansión de herramientas de inteligencia artificial en el Perú.</figcaption>

<h2>La IA ya cambió la forma de trabajar</h2>

En los últimos dos años, la inteligencia artificial dejó de ser una tecnología reservada para especialistas. Hoy puede utilizarse para redactar textos, resumir información, traducir idiomas, generar imágenes, automatizar la atención al cliente o analizar datos en tiempo real. Su incorporación también está transformando sectores como salud, educación, telecomunicaciones y <a href="https://especial.larepublica.pe/peru-conectado/2026/2026/05/04/uso-de-ia-en-la-pesca-artesanal-como-los-datos-pueden-mejorar-la-trazabilidad-y-sostenibilidad-en-peru-167380">comercio</a>.

En las columnas de opinión de Perú Conectado, los especialistas coinciden en que la IA representa una oportunidad histórica para acelerar la innovación. Gonzalo Ruiz sostiene que las tecnologías digitales han generado &#039;una verdadera revolución tecnológica&#039; capaz de modificar procesos, servicios y modelos de negocio. Esta transformación, explica, ya impacta directamente en la productividad y competitividad de los países.

Virginia Nakagawa también advierte que el desafío no es únicamente tecnológico. Para la especialista, la transformación digital debe traducirse en soluciones reales para ciudadanos y empresas, evitando que la innovación quede limitada a discursos o proyectos incompletos. La adopción de inteligencia artificial, señala, requiere instituciones capaces de adaptarse a un entorno digital cada vez más dinámico.

<img src="https://comercial.cronosmedia.glr.pe/original/2026/05/22/6a10b13d507425f05d02abc6.jpg" alt="Especialistas advierten que el desafío será combinar innovación tecnológica con inclusión y capacitación digital." title="Especialistas advierten que el desafío será combinar innovación tecnológica con inclusión y capacitación digital." width="1250" height="735"/><figcaption>Especialistas advierten que el desafío será combinar innovación tecnológica con inclusión y capacitación digital.</figcaption>

<h2>Educación digital y brechas pendientes</h2>

A pesar del crecimiento tecnológico, el Perú todavía enfrenta importantes desafíos vinculados al uso responsable y eficiente de la IA. Especialistas advierten que muchas personas utilizan herramientas digitales sin comprender completamente cómo funcionan, cuáles son sus riesgos o cómo validar la información que generan.

La expansión de la inteligencia artificial también abre debates sobre privacidad, protección de datos y habilidades digitales. En sectores laborales, por ejemplo, algunas empresas ya utilizan IA para automatizar procesos administrativos y mejorar la toma de decisiones. Sin embargo, expertos coinciden en que estas herramientas no reemplazarán completamente a las personas, sino que exigirán nuevas capacidades profesionales y una adaptación constante.

En paralelo, el avance tecnológico continúa acelerándose. La reciente expansión de infraestructura digital y el desarrollo del 5G permitirán potenciar aplicaciones vinculadas a inteligencia artificial, automatización y análisis avanzado de datos. Según Miguel Di Campo, especialista en telecomunicaciones y miembro del comité de expertos de Perú Conectado, el despliegue de nuevas redes será clave para &#039;posicionar al país en la economía digital global&#039;.

En el sector público, el avance de la inteligencia artificial también empieza a tomar fuerza. La Presidencia del Consejo de Ministros (PCM) informó que el Perú ya cuenta con una Estrategia Nacional de Inteligencia Artificial y que más de 40 entidades públicas vienen impulsando iniciativas vinculadas a automatización, análisis de datos y servicios digitales. Además, el Ejecutivo proyecta que la IA podría contribuir significativamente a mejorar la productividad y la modernización de servicios esenciales en áreas como salud, educación y gestión pública.

<img src="https://comercial.cronosmedia.glr.pe/original/2026/05/22/6a10b1bb7c0686680103fbe2.jpg" alt="La educación digital será clave para reducir brechas tecnológicas y fomentar un uso responsable de la IA." title="La inteligencia artificial ya forma parte de las rutinas laborales y digitales de miles de peruanos." width="1250" height="735"/><figcaption>La inteligencia artificial ya forma parte de las rutinas laborales y digitales de miles de peruanos.</figcaption>

<h2>Una oportunidad para impulsar el desarrollo</h2>

El crecimiento de la inteligencia artificial también plantea una oportunidad para reducir brechas y mejorar servicios públicos. En salud, podría fortalecer diagnósticos y monitoreo remoto de pacientes. En educación, permitiría personalizar contenidos y facilitar el acceso a herramientas de aprendizaje. En empresas, ayudaría a optimizar procesos y aumentar la competitividad.

Sin embargo, especialistas coinciden en que el principal reto será garantizar un uso inclusivo y responsable de estas tecnologías. La educación digital, la capacitación y la modernización de políticas públicas serán fundamentales para que más ciudadanos puedan aprovechar sus beneficios de manera segura y eficiente.

La inteligencia artificial ya está redefiniendo la manera en que las personas trabajan, aprenden y se conectan. El desafío para el Perú no será detener ese avance, sino prepararse mejor para convivir con él. Si el país logra combinar conectividad, educación digital e innovación, la IA podría convertirse en una herramienta clave para impulsar la productividad, la inclusión y nuevas oportunidades de desarrollo para millones de peruanos.

<img src="https://comercial.cronosmedia.glr.pe/original/2026/05/22/6a10b48c505830848401eed7.jpg" alt="La inteligencia artificial ya forma parte de las rutinas laborales y digitales de miles de peruanos." title="La inteligencia artificial ya forma parte de las rutinas laborales y digitales de miles de peruanos." width="1250" height="735"/><figcaption>La inteligencia artificial ya forma parte de las rutinas laborales y digitales de miles de peruanos.</figcaption>

<h2>Datos clave sobre IA y digitalización en el Perú</h2>

<ul> <li>Más del 92% de peruanos ya tiene acceso a internet fijo o móvil, creando un entorno favorable para el crecimiento de herramientas basadas en inteligencia artificial.</li> <li>El 99,3% de hogares cuenta con telefonía móvil, principal vía de acceso a plataformas digitales y aplicaciones de IA.</li> <li>La cobertura 4G alcanza el 76% del área poblada del país, impulsando servicios digitales más rápidos y conectados.</li> <li>Más de 40 entidades públicas desarrollan iniciativas vinculadas a inteligencia artificial y automatización digital en el Estado.</li> <li>El Perú superaría los 5,1 millones de conexiones de internet fijo en 2026, impulsadas principalmente por fibra óptica y nuevas redes digitales.</li> </ul>

La inteligencia artificial seguirá ganando espacio en el Perú en los próximos años. Para entender mejor su impacto en educación, empleo y servicios públicos, revisa nuestra cobertura sobre IA y conoce las claves de esta transformación digital <a href="https://especial.larepublica.pe/peru-conectado/2026/ultimas-noticias">AQUÍ</a>.

La inteligencia artificial comienza a integrarse en la vida cotidiana gracias al avance del ecosistema digital peruano.

La inteligencia artificial gana espacio entre ciudadanos, empresas y servicios públicos en el Perú. Especialistas advierten que el reto será impulsar su uso responsable con más educación digital e inclusión tecnológica.

Inteligencia artificial transforma hábitos digitales y oportunidades en el Perú

Los <a href="https://especial.larepublica.pe/peru-conectado/2026/2026/05/20/el-96-de-las-familias-peruanas-ya-tiene-internet-segun-osiptel-1378560">hogares peruanos con smartphone</a> continúan creciendo en todo el país. Según la Encuesta Residencial de Servicios de Telecomunicaciones (Erestel 2025) de Osiptel, el 95,4% de las familias ya cuenta con un teléfono inteligente, lo que consolida al smartphone como el dispositivo tecnológico con mayor presencia en los hogares.

En otras palabras, este dato refleja que cerca de 10,3 millones de familias cuentan con un smartphone. Ello permite una mayor comunicación y facilita distintas actividades.

<h2>Hogares peruanos con smartphone crecen en zonas rurales</h2>

Según Erestel 2025, se identificó un avance neto en zonas rurales. Mientras que, en 2019, solo el 44,1% de los hogares contaba con un smartphone, al cierre de 2025 la cifra subió al 85%. Por su parte, en Lima Metropolitana, casi el 99,2% cuenta con un equipo inteligente. En otras zonas urbanas del país, el 96,5% ya lo integra como parte de su día a día.

<img src="https://comercial.cronosmedia.glr.pe/original/2026/05/22/6a109c98505830848401eed3.jpg" alt="hogares-smartphone-peru" title="El 95.4% de los hogares peruanos cuenta con smartphones, según la encuesta Erestel 2025 de OSIPTEL, destacando la creciente conectividad en todo el país. Fuente: composición IA." width="1250" height="735"/><figcaption>El 95.4% de los hogares peruanos cuenta con smartphones, según la encuesta Erestel 2025 de OSIPTEL, destacando la creciente conectividad en todo el país. Fuente: composición IA.</figcaption>

El mayor impacto se observó en el sector D/E, donde se pasó del 51,1% en 2019 al 74,3% en 2025. En tanto, los sectores AB y C continúan liderando con 92,9% y 87,7%, respectivamente.

<h2>¿Quiénes utilizan más smartphones en Perú?</h2>

Curiosamente, los jóvenes de 18 a 23 años que cuentan con un equipo pasaron de 81,9% a 91% en 2025. Sin embargo, quienes más tienen un smartphone son las personas de 30 a 35 años, con 94,9%.

En cuanto al género, los varones muestran un mayor avance, al pasar de 66,2% a 81,6% en 2025.

<h2>Equipos tecnológicos en hogares peruanos aumentaron en 2025</h2>

De acuerdo con la información recopilada por Erestel, el aumento de smartphones en el hogar no es la única evidencia. En el caso de las laptops, se registró un avance de 23,4% en 2019 a 65,5% en 2025. En esa misma línea, la adquisición de computadoras de escritorio pasó de 36,9% en 2019 a 54,5% en 2025.

<img src="https://comercial.cronosmedia.glr.pe/original/2026/05/22/6a109c9e667612acd9042bc2.jpg" alt="hogares-smartphone-peru" title="Los jóvenes entre 18 y 23 años y hombres son los principales usuarios. Fuente: composición IA." width="1250" height="735"/><figcaption>Los jóvenes entre 18 y 23 años y hombres son los principales usuarios. Fuente: composición IA.</figcaption>

Toda la muestra de <a href="https://sociedadtelecom.pe/2026/05/19/encuesta-residencial-de-servicios-de-telecomunicaciones-erestel-2025/" target="_blank" rel="nofollow">Erestel 2025</a> refleja el cambio hacia lo digital que experimentan muchos peruanos. Ahora, contar con un smartphone en el hogar es sinónimo de conectividad y de acceso a comercio electrónico, redes sociales y muchas otras plataformas digitales.

El crecimiento de los <a href="https://especial.larepublica.pe/peru-conectado/2026/2026/05/14/el-97-del-peru-poblado-ya-tiene-acceso-a-cobertura-movil-segun-osiptel-1171268">hogares peruanos con smartphone</a> refleja cómo la conectividad digital continúa expandiéndose en todo el país, especialmente en sectores y regiones que años atrás enfrentaban mayores brechas tecnológicas. Conoce también más reportes sobre <a href="https://especial.larepublica.pe/peru-conectado/2026/2026/05/08/concytec-expone-las-prioridades-en-ciencia-tecnologia-e-innovacion-para-combatir-la-criminalidad-en-el-peru-256544">tecnología, internet y transformación digital</a> en nuestras publicaciones.

El incremento en la adquisición de laptops y computadoras de escritorio también destaca en el reporte. Fuente: composición IA.

Los hogares peruanos con smartphone alcanzaron el 95.4% en 2025, según Erestel y OSIPTEL. Conoce cómo avanzó la conectividad digital en Perú.

Hogares peruanos con smartphone alcanzan el 95.4% en 2025

Smartphones ya están presentes en más del 95% de hogares peruanos, según Erestel 2025

Con un crecimiento sostenido durante los últimos años, el acceso a internet en Perú alcanzó una de sus cifras más altas registradas hasta ahora. Según la Encuesta Residencial de Servicios de Telecomunicaciones (Erestel) 2025, el 96% de las familias peruanas ya cuenta con internet fijo o móvil en sus hogares.

El estudio revela que alrededor de 10,3 millones de hogares en el país están <s><a href="https://especial.larepublica.pe/peru-conectado/2026/2026/04/23/expansion-de-la-banda-ancha-y-mayor-conectividad-elevan-ingresos-de-telecomunicaciones-a-mas-de-s17-800-millones-382168">conec</a></s><a href="https://especial.larepublica.pe/peru-conectado/2026/2026/04/23/expansion-de-la-banda-ancha-y-mayor-conectividad-elevan-ingresos-de-telecomunicaciones-a-mas-de-s17-800-millones-382168">tados</a> a internet, lo que representa un crecimiento importante frente a 2019, cuando la cifra alcanzaba el 76,2%. El informe también confirma que la conectividad digital continúa expandiéndose tanto en las ciudades como en las<a href="https://especial.larepublica.pe/peru-conectado/2026/2026/04/17/internet-para-todos-ipt-el-programa-que-redujo-la-brecha-digital-en-zonas-rurales-del-peru-1638018"> zonas rurales </a>del país.

<h2>Acceso a internet en zonas rurales casi se duplicó</h2>

Uno de los cambios más importantes identificados por Erestel 2025 se registró en las zonas rurales. En solo seis años, el acceso a internet pasó de 41,5% en 2019 a 85,8% en 2025, reflejo del crecimiento acelerado de la conectividad en comunidades que anteriormente tenían poco acceso a servicios digitales.

El informe también mostró avances significativos en los hogares del sector socioeconómico DE, donde el acceso a internet creció de 64,5% a 93,7% en el mismo periodo. Asimismo, aumentó la conectividad en hogares donde el responsable de familia tiene 51 años o más, al pasar de 67,7% a 92,7%. Según la encuesta, el avance de internet en Perú demuestra cómo la digitalización continúa llegando a más regiones y grupos poblacionales del país.

<img src="https://comercial.cronosmedia.glr.pe/original/2026/05/20/6a0e1ec5f8fee4825209174e.jpg" alt="conectividad" title="La conectividad digital sigue creciendo en los hogares peruanos." width="1250" height="735"/><figcaption>La conectividad digital sigue creciendo en los hogares peruanos.</figcaption>

<h2>Smartphones lideran el acceso a internet en Perú</h2>

La expansión de internet también está relacionada con el crecimiento del uso de dispositivos móviles. Erestel 2025 reveló que el 97,2% de hogares peruanos ya cuenta con al menos un equipo móvil para conectarse a internet.

Entre todos los dispositivos, el smartphone continúa siendo el más utilizado. Actualmente, el 95,4% de hogares en Perú tiene al menos un teléfono inteligente, consolidándose como la principal herramienta de acceso digital para millones de personas.

Además, el estudio indicó que el 99,8% de hogares accede, por lo menos, a un servicio de telecomunicaciones, lo que evidencia el alto nivel de conectividad que existe actualmente en el país.

<img src="https://comercial.cronosmedia.glr.pe/original/2026/05/20/6a0e25103f7866d728049e74.jpg" alt="El internet en Perú avanza con fuerza: más hogares y más zonas rurales están conectadas." width="1250" height="735"/><figcaption>El internet en Perú avanza con fuerza: más hogares y más zonas rurales están conectadas.</figcaption>

<h2>Telefonía fija y TV de paga pierden presencia en los hogares</h2>

Mientras el internet y la telefonía móvil siguen creciendo, otros servicios tradicionales continúan perdiendo presencia en los hogares peruanos. La telefonía móvil lidera ampliamente entre los servicios de telecomunicaciones con una presencia de 99,6%. En segundo lugar aparece el internet con 96%. Más atrás se encuentra la televisión de paga, que alcanza el 31,8% de hogares.

En contraste, la telefonía fija mantiene una caída sostenida y actualmente solo está presente en el 3,9% de hogares peruanos, lo que confirma el cambio en los hábitos de consumo tecnológico de la población.

<img src="https://comercial.cronosmedia.glr.pe/original/2026/05/20/6a0e1ec762846ceb460c0b9d.jpg" alt="conectividad" title="El internet en Perú avanza con fuerza: más hogares y más zonas rurales están conectadas." width="1250" height="735"/><figcaption>El internet en Perú avanza con fuerza: más hogares y más zonas rurales están conectadas.</figcaption>

<h2>¿Qué es la encuesta Erestel 2025 de Osiptel?</h2>

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