La aceleración de la inteligencia artificial y la transformación de los modelos de búsqueda están redefiniendo el rol del liderazgo empresarial. En este nuevo contexto, las organizaciones requieren profesionales que no solo sean usuarios de la tecnología, sino que también comprendan su funcionamiento y puedan integrarla estratégicamente en sus procesos.
Yuri Herrera, director académico del departamento de Negocios Digitales en la UTEC, destaca que hacia 2026, los profesionales deberán dominar cinco habilidades esenciales para enfrentar los desafíos del entorno digital. Estas competencias no solo son necesarias para la gestión de la tecnología, sino que también son cruciales para la toma de decisiones informadas y éticas en un mundo cada vez más complejo.
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1. Capacidad para operar y gobernar agentes de inteligencia artificial
El uso de agentes de inteligencia artificial autónomos se ha vuelto común en sectores como la banca y los servicios financieros. Los líderes digitales deben entender cómo funcionan estos sistemas, qué decisiones pueden delegarse a ellos y cómo supervisarlos para garantizar control y transparencia. La habilidad para gestionar estos agentes se convierte en un factor clave para el éxito organizacional.
2. Gestión estratégica y ética de datos propios
Con la desaparición progresiva de las cookies de terceros, las empresas están migrando hacia ecosistemas de datos propios. En este contexto, los líderes digitales deben comprender cómo recolectar, proteger y activar datos para personalizar experiencias sin comprometer la confianza de los usuarios. La gestión ética de la información se convierte en un diferenciador competitivo en el mercado.
3. Visión estratégica en un entorno de “búsqueda en todas partes”
La visibilidad en el entorno digital ya no se limita a los buscadores tradicionales. La búsqueda de información está evolucionando hacia un modelo distribuido, donde la inteligencia artificial y los asistentes digitales juegan un papel crucial. Los líderes deben pensar en la autoridad digital y en cómo estructurar datos y contenido confiable que pueda ser interpretado por sistemas de IA.
4. IA como orquestador de procesos y decisiones
La tendencia actual es utilizar la inteligencia artificial como una capa de orquestación que coordine datos, procesos y experiencias en toda la organización. Esto implica integrar funciones que antes operaban de forma aislada, convirtiendo a la IA en una infraestructura central para la toma de decisiones. Los líderes deben ser capaces de implementar esta orquestación para maximizar la eficiencia organizacional.
5. Diseño de experiencias digitales e híbridas impulsadas por IA
La convergencia entre inteligencia artificial y experiencias inmersivas está dando lugar a modelos phygital, donde lo digital y lo físico se integran. Sectores como el retail y el turismo están explorando nuevas formas de interacción, como probadores virtuales y asistentes de compra contextuales. Los líderes digitales deben comprender cómo diseñar y gestionar estas experiencias híbridas para ofrecer un valor añadido a los usuarios.
Cabe resaltar que, el liderazgo digital no se trata solo de dominar la tecnología, sino de saber cómo utilizarla para tomar decisiones más informadas en un entorno empresarial cada vez más complejo. Las habilidades mencionadas son fundamentales para los profesionales que buscan destacarse en el mercado laboral de 2026.
