Innovación y transformación digital en el sector público: esto dejó el encuentro “Transformando Experiencias”

Organizado por OSIPTEL, el encuentro reunió a especialistas y representantes de SERVIR para intercambiar experiencias sobre gestión del talento, modernización institucional y reconocimiento de propuestas de mejora, en un contexto donde la innovación y transformación digital en el sector público cobran cada vez mayor relevancia.

La transformación digital en el Estado avanza, pero especialistas coinciden en que la tecnología sin talento humano tiene un impacto limitado.

12 Jun 2026 | 14:39 h

Karla Morales

La innovación y transformación digital en el sector público fueron algunos de los ejes abordados en el encuentro 'Transformando Experiencias', una jornada orientada a reflexionar sobre la importancia de fortalecer la cultura organizacional, la gestión del talento y la mejora continua dentro de las instituciones públicas.

Organizado por OSIPTEL, el evento reunió de manera presencial y virtual a funcionarios y servidores de la entidad, así como a representantes de SERVIR. Durante la actividad, los participantes compartieron experiencias y buenas prácticas vinculadas a la modernización del servicio público y al desarrollo de equipos preparados para afrontar nuevos desafíos.

Uno de los principales mensajes del encuentro fue que la transformación de una organización no depende únicamente de la incorporación de nuevas herramientas o procesos, sino también del compromiso, liderazgo y conocimiento de las personas que la integran. En un contexto cada vez más dinámico, marcado por la digitalización y el avance de nuevas tecnologías, las instituciones enfrentan el reto de adaptarse sin perder de vista el valor de su capital humano.

Innovación en el sector público y cultura organizacional

Uno de los puntos más destacados del encuentro fue el papel estratégico de las personas dentro de cualquier proceso de transformación institucional. Se resaltó que factores como el compromiso, el conocimiento y el liderazgo son fundamentales para impulsar mejoras sostenibles. En otras palabras, una entidad puede invertir en tecnología de última generación, pero sin colaboradores preparados para utilizarla estratégicamente, el impacto será limitado.

Por ello, se subrayó la importancia de fortalecer culturas organizacionales basadas en tres pilares:

Osistar: la iniciativa que busca reconocer la innovación interna

Como parte del encuentro, OSIPTEL presentó Osistar, un programa orientado a reconocer y visibilizar a los colaboradores que impulsan mejoras en procesos y generan impacto desde sus áreas de trabajo. La iniciativa busca destacar a quienes proponen soluciones innovadoras y contribuyen al cumplimiento de objetivos institucionales. Más allá del reconocimiento, el programa refuerza una tendencia creciente en organizaciones públicas y privadas: la innovación muchas veces nace dentro de los propios equipos. Reconocer esas iniciativas también ayuda a construir una cultura donde proponer mejoras deja de ser algo excepcional y se convierte en parte del trabajo diario.

Transformación digital y nuevos desafíos para las instituciones

El encuentro también abordó los desafíos que trae consigo la transformación digital, especialmente en un escenario donde tecnologías emergentes, como la inteligencia artificial, comienzan a tener mayor presencia en distintos sectores. Aunque estas herramientas abren nuevas oportunidades para optimizar procesos, también exigen instituciones más ágiles y preparadas para adaptarse al cambio.

Desde SERVIR, además, se reconocieron los avances alcanzados por OSIPTEL en materia de gestión del talento y en la consolidación de una cultura orientada a la excelencia en el servicio público. Según se destacó durante la actividad, son los servidores públicos quienes convierten los objetivos institucionales en resultados concretos para la ciudadanía gracias a su experiencia, conocimiento y colaboración.

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