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¿Tienes varias líneas móviles a tu nombre? OSIPTEL anuncia nuevas medidas
OSIPTEL estableció un nuevo límite de siete líneas móviles por persona natural y las empresas operadoras deberán verificar cuántos servicios tiene registrado cada usuario antes de activar una nueva línea. La medida busca evitar contrataciones no autorizadas y mejorar la seguridad de los usuarios.
17 Jul 2026 | 16:42 h
Karla Morales
Si tienes varias líneas móviles registradas a tu nombre, presta atención. El OSIPTEL anunció nuevas medidas para controlar la cantidad de servicios celulares asociados a cada persona en Perú. A partir de esta regulación, las empresas operadoras tendrán que revisar si un usuario ya alcanzó el límite permitido antes de contratar una nueva línea.
La disposición forma parte de la Norma complementaria sobre el límite de líneas de servicios públicos móviles por persona natural y disposiciones adicionales, aprobada mediante la Resolución n.° 000092-2026-CD/OSIPTEL. Con ella, el regulador busca reducir los casos de activación de líneas que los usuarios no solicitaron y fortalecer la seguridad en la contratación de servicios móviles.
¿Cuántas líneas móviles puede tener una persona en Perú?
Según la nueva norma de OSIPTEL, una persona natural podrá tener como máximo siete líneas móviles a su nombre. Esto significa que, si una empresa detecta que un usuario ya supera esa cantidad de servicios registrados, no podrá permitir una nueva activación, salvo las excepciones que establezca la normativa vigente.
Para realizar esta verificación, OSIPTEL implementará un sistema centralizado que permitirá conocer cuántas líneas móviles tiene cada ciudadano. Las empresas operadoras tendrán un plazo de seis meses para adaptarse a esta nueva herramienta y aplicar los mecanismos de validación correspondientes.
¿Qué ocurrirá si tienes más de siete líneas móviles registradas?
El sistema del Registro Nacional de Equipos Terminales Móviles para la Seguridad (Renteseg) identificará a las personas que superen el límite establecido y enviará esta información a las empresas operadoras.
Luego, las compañías deberán comunicarse con los usuarios mediante mensajes de texto y correos electrónicos durante 10 días hábiles consecutivos para informarles sobre la situación.
Durante ese periodo, los usuarios podrán elegir entre dos opciones:
- Solicitar la baja de las líneas móviles que ya no utilizan.
- Pedir el cambio de titularidad de aquellos servicios que correspondan a otra persona.
Si finalmente se determina la baja de una línea por superar el límite permitido, la empresa deberá avisar al usuario y realizar el procedimiento dentro de los plazos establecidos por OSIPTEL.
¿Las empresas podrán cobrar por una línea móvil dada de baja?
OSIPTEL también estableció medidas para proteger a los usuarios durante este proceso. Si una empresa da de baja un servicio móvil pospago o control por incumplir la restricción, no podrá cobrar por los días en que la línea dejó de estar activa. Además, si el usuario realizó pagos adelantados por ese servicio, la operadora deberá devolver el monto correspondiente.
¿Qué otras medidas aplicará OSIPTEL para proteger las líneas móviles?
La nueva regulación también incluye cambios para reforzar la seguridad al momento de contratar una línea móvil. Entre ellos se encuentra:
- La validación de identidad para ciudadanía extranjera que cuenta con un carné emitido por el Ministerio de Relaciones Exteriores.
- La posibilidad de que los usuarios soliciten restricciones para evitar nuevas contrataciones desde los canales de atención de las empresas operadoras.
- La obligación de que las compañías entreguen información adicional a OSIPTEL sobre cada activación, con el objetivo de mejorar el seguimiento de los servicios móviles registrados.
- Un régimen de infracciones para las empresas que permitan contrataciones indebidas o incumplan las nuevas obligaciones relacionadas con el límite de siete líneas móviles.
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